如果你自己有面試過其他人可能會知道，面試官多少會觀察你問問題的深度、廣度和熱情當作面試評估的一部分。這關畢竟是直接跟 PM 主管面試，我建議可以就產品團隊、產品策略和心法準備問題，也可以問你當下職涯的瓶頸去了解資深主管的建議，像我當時正在為了「怎麼創造產品願景」而煩惱，我直接問她們都是怎麼創造並用他們的願景 Influence 其他人的，她們當時大笑說我問了個很深的問題呢！

回家作業關卡我覺得是最硬的，完全考驗 PM 的核心能力。在這步驟人資會給你一個待解決的產品問題，然後請你用一週的時間去完成。我的做法是做大量的使用者研究（開放式問答的問卷和簡單的 User Testing），研究類似競品，然後根據我從中得到的 Insight 發展短中長期的策略。時間分配方面，我大概花了 2–3 天在研究上，2天做產品策略，最後 2 天調整內容與獲取朋友的回饋。

所謂「規格寫得好，開發沒煩惱」，想想自己從3C數位編輯，轉職產品企劃也有幾年經歷了，但在寫規格時，仍有疏漏或沒想清楚的情境。剛好最近公司內訓上課，講師提到產品設計的6種狀態，想起業界前輩也曾介紹過頁面的極限狀態，決定先筆記列下項目，而且之後一定還會用到，可以當成企劃網站或App規格時的checklist，隨時拿出來檢查。

當網站或App遇到緊急線上錯誤，除了求救工程師大大們，產品經理還能做些什麼呢？前幾天是個幸運日，前同事和朋友的小孩都在同天誕生，也是我第一次下班後，遇到公司內部號稱P1等級的線上問題，瞬間湧入大量客訴，幸好我本來就打算加班有帶電腦回家啊…

不同的職業有不同的挑戰，而在產品管理、設計、開發的流程中，「產品團隊」最需要的關鍵能力之一，便是「創意思考」的職能了！如果你也是相關工作從業者，或者你的工作也需要很多的創意與發想的話，這篇文章你一定要讀！一起來了解「產品發想的過程」、「創意思考的能力累積方式」與「腦內風暴(brainstorming) 的實用方法」吧！

產品經理和產品設計師的工作密不可分，我和我之前的設計師常常會自己開玩笑說我們每天都在講相聲，對內對外都要口徑一致、互相應和。也正因為這兩個職位緊密的合作關係，如果沒有找到相處的平衡，會產生非常大的摩擦，如果合作完美，則會成為彼此在職場上最大的支柱、最能互相信任與依賴的好夥伴。此篇要談論的「設計師」是以產品設計師（Product Designer）為主：產品設計師能夠一條龍的從研究、用戶體驗、資訊架構、使用者介面等等一路幫忙到開發、測試驗證（在台灣的話好像也不少名為 UI/UX Designer 的朋友在做著 Product Designer 的事）。這個角色的的特色就是他和產品經理一樣對產品有著全盤了解和洞見，並且會一起走過產品開發的完整循環，和視覺設計專才、使用者經驗研究專才等專注在特定領域的職能很不一樣，產品設計師需要懂得廣且深，我覺得是一個比較偏向「通才」的職能。

網路上不少文章在說明西方的網路公司內部各個職位如何運作，但台灣土生土長的我，其實很難想像實務上跟我原先的工作方式差異為何。進到Spotify之後，也因為工作方式的差異，所以花了很多時間適應新的合作方式和關係，同時也發現過去好像蠻常有每個職位之間職責和期待不一致的問題，因此一直很想跟大家分享這些差異。

跨國遠端合作如何打造產品？當Dev、UX、UI團隊全都在國外時，怎麼樣傳達需求與彙整才是有效率的方式？撇開Video Call訊號不佳、語言隔閡、和時差問題等之外，該做些什麼有助於推展工作？今天將從五個面向來解析產品經理進行遠端合作的5個tips：「認知一致、橫向連結、效率優化、意見領袖、突破框架。」

策略走向終須一變，影響到產品規格與功能異動，PM們該如何解讀老闆指令，因應需求變更的任務？本篇文章適用於所有產品經理(PM)，閱讀時間約10分鐘，希望大家都能順利克服產品被更動時的狀況。產品經理基本除了關心用戶體驗、跨部門溝通、確認功能細節外，進階的你得關心老闆的策略思維、集團戰略、市場/公司利益等。說白了些，商業策略的走向影響了所有的需求變動，創造出來的產品不為了單一的用戶體驗環節，而是你的核心服務/業務滿足了多種用戶體驗，消費者們願意買單支付並使用你的服務，而最終集結成了你的產品。

產品經理深造只能往後端技術研究？看見市場策略、懂得商品營銷、運用廣告媒體，不同角色轉換帶來更寬廣視野！本篇文章適用擔任Marketing/Operation/Product Manager等不同職務的角色，期望閱讀完後能更對行銷/產品的不同職能有更深的角色轉換與know-how應用。

「跨部門溝通」是「產品經理」與「產品設計」工作中的一大關鍵課題。如何完整的表述自己的意思、協調統合，並用自身專業贏得尊重，是 「PM (Product Manager) 」們的必備職能，但也常是大家在職場中最頭痛的問題。不少「產品經理/設計」都是文組出身，因為專業語言不同，要和理工背景的IT工程師們溝通尤其辛苦。因此，本篇作者特別以「文組出身PM」的經驗和立場，來跟大家分享工作中與「IT」同事們有效溝通、和樂相處的秘訣。想在職場中持續學習、自我成長的「產品經理/設計」朋友們，趕快筆記學起來！

新冠肺炎強烈衝擊旅遊業，在這波的旅遊業低潮中，各方的旅遊產品做了哪些事情？又面臨了哪些難解的挑戰？

工作經驗確實是個非常強的證據，所以對於沒有工作經驗的人，你就要去找其他證據，不管是在校的專案、實習經驗、家庭影響之類的，build a reasonable and persuasive story。至於這些都找不到的話，我其實也不懂你為什麼要應徵這份工作。說服面試官之前，先說服自己。

剛接觸Agile時，心裡一直存在著疑問：公司執行Agile或Scrum，專案就會變快嗎？成本真的就會降低嗎？ 深入幾年後，我的答案是：先快而後慢，先低而後高。

職場專家提醒求職者的：公司不是請你來「工作」，而是請你來「解決問題」。這句話，其實只對了一半。 試想如果一家企業裡全部都是只具備解決問題能力的員工，那麼該等著問題自己跑來，還是等上頭指示問題再來發配員工解決問題？在快速變換的時代裡，這樣的企業又會有多少的競爭力呢？

就使用者經驗的角度而言，使用者會以自己的生活經驗與習慣產出的心智模型(Mental Model)，形成認知，進而操作；產品或系統則理應會給予適當的回饋，這就形成所謂的『互動』。通常在同產品的受眾裡，大部份的使用者心智模型也『約略』相同，不過，總會有人是不一樣的。

「產品經理 / Product Manager / PM」在市場上待遇相對優渥，看似管理著產品與一整支團隊的運作，卻又並非上司與下屬的管理層級關係，不僅掌握了產品的長相、調性與走向，還肩負著產品的上線、營運與成敗大任。可又既不是工程師、設計師，也不是業務或行銷人員；既不用設計畫面、寫程式，也不用思考廣告素材或銷售技巧，可以說是一個完全沒有任何硬背景&技術限制的職務。那麼，究竟身為一位產品企劃，每天都要做些什麼事呢？