人資充電

日期 |2020.10.16

文字 | 104人力銀行

觀看數 | 10793次觀看

光說:「謝謝,辛苦了」是不夠的!10種主管對工作夥伴表達讚賞的絕佳作法|職場管理

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日期 |2020.10.16

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當主管在領導時,稱讚並不是件容易的事,表達自己的感謝更是困難,特別對象是一同工作的夥伴們;但若能適時表達對其的讚賞將有助於大幅改善關係、激勵彼此向前,更能在工作上合作無間、提升團隊效率。因此,該怎麼把讚賞的心意傳達到進部屬心坎裡,或許可以參考本文的10種作法。

文/《104職場萬象》小編 編譯整理

現代的辦公室文化較過去來的開放、輕鬆,辦公氣氛不再充斥著高壓、肅殺氣息,取而代之是更多的同事、主管間互動、交流、溝通,因此不論是平輩間、上司下屬間的相處,若能適時的表達自己的心意,將能更快速的拉近彼此的距離,取得好感。

但是,若每天相處都不斷在表達您對他們的重視與感謝,則會讓人感到厭煩,也會讓人覺得只是「空口白話」;適時的透過特殊節日或慶典的小驚喜、感謝信能讓工作中的關係更緊密,主管若對下屬更定期表達讚賞,讓他們感受到實質關心、增進工作中的幸福感,將更能激勵團隊繼續專注於工作。

以下是《104職場萬象》小編依據中外專家的建議,整理出的「辦公室最佳的10種表達讚賞作法」,透過這些意想不到的表達,應該是最能讓人感受誠意的作法哦!

對辦公室夥伴表示讚賞的10種絕佳作法
01. 稱讚工作做得真好
02. 真誠的說句謝謝
03. 了解夥伴的興趣
04. 贈送個性化禮物
05. 提供靈活的計劃
06. 提供經濟紅利
07. 透過餐敘來拉近彼此距離
08. 創造有趣的辦公室傳統
09. 帶來一些小驚喜
10. 提供持續進步的機會

1. 稱讚工作做得真好

很簡單、也很純粹,但是也是最直接有效的作法。

不論職銜與位階高低,所有的職員都是領薪酬為公司效力,因為工作上有所表現而獲得稱讚是人人都喜歡的結果,只是當主管在讚賞下屬的工作表現時,要注意頻率的掌握,以及要有「具體讚揚的事項」,才可以避免最後員工誤以為那些讚賞因過於頻繁出現,而認為只是主管的口頭禪、並沒有什麼實質意義。

建議作法是:主管們可以花點時間說明細節,讓員工感受到你注意到他們在小細節的付出,把類似「你做得很好」這種話,變成「我看到你有注意到這次專案當中的異常數字,我對你這樣的細心感到很讚賞。」

2. 真誠的說句謝謝

沒有人會討厭有禮貌的人,表達感謝之意的謝謝不止是社交禮儀的必備話語,也是表達對員工讚賞的最佳用詞,適時的感謝同仁們的辛勤工作與貢獻,不但能讓他們直接感受到溫暖,更大的重點是能打造出一個客氣、禮貌、文明,而且願意把感謝說出口的工作場所,實現「Giver精神」。

3. 了解夥伴的興趣

除了工作之外,每位工作夥伴都有自己的嗜好和休閒興趣,適時的深入了解,並主動發起討論,讓其感受到被重視與關心,通常也有助於快速拉近彼此的距離。

常見的範例是和工作夥伴討論一些休閒話題,例如:球賽、電影、娛樂新聞、美食、旅遊景點……等等,如果您能記住團隊成員彼此的喜好,不論是延伸話題或是在給予他們一些驚喜禮物時,都能夠更精準的打動人心。

4. 贈送個性化禮物

延續上一點,如果您知道團隊夥伴的興趣,在挑選個性化禮物時,就具備強大的情報優勢,很容易就能「送禮送到人的心坎裡」,透過這些個性化禮物表達對他們工作表現的讚賞,也是一種相當實際的作法。

禮物不一定要貴重,即便只是一張問候的小賀卡、小禮品,也能觸動人心,讓夥伴感覺你們之間不是只有公事,增添更多人與人之間的溫暖情感。

5. 提供靈活的計劃

所謂靈活的計劃,是指您可以利用適當的職權,給予員工一些方便的自由,藉此表揚他們在工作上的卓越成績,例如簡單的下午茶聚會、午間員工聚餐,或是在上班日舉辦能夠凝聚團隊、又兼具休閒放鬆的活動,藉此激勵團隊的士氣。

若您的職權夠大,甚至能提供員工彈性一些的上下班時間,或是自由度更高的上班空間,讓團隊感受到您對他們工作成果的滿意,以及信任。

6. 提供經濟紅利

幾乎不會有人反對這種讚賞方式:給予激勵獎金、年終分紅、禮券、或是加薪。絕對有效、而且不需要花太多的包裝方式,只要告訴工作夥伴:「因為你的表現良好,所以公司決定提供你一筆獎金。」,效果會非常顯著。

缺點是這個讚賞方式的給予方式並不由人,通常可遇而不可求。

7. 透過餐敘來拉近彼此距離

利用員工的生日,或是專案完美落幕的時候,聚集團隊成員召開一場特殊餐會,選擇較特別、適合團體聚餐的餐廳,或是利用辦公室空間訂些外燴餐食,透過餐敘的方式來凝聚團隊,並且在席間表達對夥伴們的感謝,也是非常好的作法。

切記,別在餐敘中談論公事,就算要談,也只談那些已經完成、值得讚揚的案子。

8. 創造有趣的辦公室傳統

有些辦公室會建立起屬於自己的特殊傳統,如固定每次專案結案後的隔週一是聚餐日,或是團隊分享日,大家可以帶自己推薦的下午茶點來分享;又或是固定週五下午是團康日,舉行桌遊聚會或是讀書會,讓大家既能適時抽離公事,又能藉由這些傳統來維繫彼此的團隊感情,而在這些非正式的場合中,也比較容易讓主管想傳達的心意送到同仁心中。

9. 帶來一些小驚喜

可能有些主管對於辦公室的下午茶、伴手禮文化嗤之以鼻,覺得不該在工作場域追求那些「小確幸」,但不可否認的是員工確實有可能因為您精心準備的小蛋糕、手工餅乾、團購商品,甚至只是一張聖誕卡、賀年卡,感到被撫慰,更樂意為您貢獻效勞。

這些小驚喜伴隨著您的讚賞,能夠讓工作夥伴確實感受到禮遇。

10. 提供持續進步的機會

其實這是最有助於提升員工職涯的作法,在工作表現獲得激賞評價之後,安排他們直接參與培訓,用最實質的方式提升他們在組織中的地位,顯示公司有看見同仁們的努力,而且給予肯定、藉由投入資源的方式將他們視作關鍵人才培養。

特別是有一些限定是公司重要成員、業界的重要聚會,若這些員工能夠獲得指名參加,將是非常重要的肯定,也是向其表達:「你做得很好,我們非常肯定你」的好方式。


許多現代的領導帶人心法,都會建議主管多加活用「讚賞」來取代嚴厲的要求,善用激勵法能夠讓團隊維持正向的氣氛,也能建立融洽的辦公室文化,確實是主管的一門必修課程。

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