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日期 |2022.07.12

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求職「未錄取」的真正原因,可以直接詢問嗎? |職涯診所

明明已經進入面試階段,面試後卻總是沒有下文,即便收到感謝信、也無從得知自己究竟在過程中是否犯錯、有哪些加強精進的空間……相信求職中的朋友都有類似困擾。職場前輩指出,如果想知道「面試中的改善空間」,勢必要更主動出擊!不過並不需要執著於結果,有時在面試過程中豁達放手,也是迎接下個挑戰的重點,關於與企業直球對決、「請教未錄取原因」該怎麼做,為您整理相關作法!

文/職涯診所精選問答

要如何知道,自己求職「未被錄取」的真正原因呢?

台北國立大學藝術人文類系應屆畢業生,從6月中到現在已經面試過約20家公司 (有受邀的,也有主動應徵的)。有行政、行銷、儲備幹部、客服、業務的職缺,但很多想要的都收到婉拒信。

每封婉拒信都是差不多的內容,都說我表現很好只是已找到更合適的人。但隔幾天還是看到同樣的職缺開在那裡。越來越認為說我表現好並不是真心的,越來越想知道不被錄取的真正原因。特別是自己很喜歡的公司、職缺。

因為這樣我才知道要如何再做什麼,以接近我想要的位子。我也認為這樣做,可以讓應徵的公司感覺到我的誠意,或許能增加下次應徵時的錄取機率。但與家人討論,他們卻不認可這樣的做法,認為這樣反而會給人難纏、過於執著的印象。現在我很猶豫到底要不要打電話過去問…

很想知道直接、真心的話,不然真不知道我還要在尋職的路上繞多久……

104職涯診所 無工作經驗 匿名(21~25歲)
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職場遇到這樣的問題,該怎麼辦?透過《104職涯診所》和《職場力》的整理資訊,看看職場前輩們有哪些實用的好建議。


面試結束時主動出擊,可提「2個問題」直球對決!

面試總是無疾而終?想知道自己未被錄取的原因,就要先懂得主動提問,並且問對問題!

  • 職場前輩A:您好,我有做過的一種方式就是,直球對決!在面試最後的最後,拋出以下兩個問題:
    • Q1. 請問這個職缺的理想候選人,應該具備什麼學經歷背景,以及人格特質您覺得什麼樣的「行政人員(或套入您當時面試的職位)」,是一個優秀的「行政人員(應徵職位)」
      您要仔細聆聽對方的評分標準,來媒合自己的條件,並盡量詳細了解對方對這個職務人員的期待。聽完對方的描述後,您還有最後一次的機會,可以銷售自己的優點,並解釋自己不符合條件的地方。
    • Q2. 請問您覺得我的學經歷以及今天的面試表現,有符合您的候選人標準嗎
      不要懷疑,直接問就對了。也可以跟對方說:「有沒有什麼地方,我可以為您再說明清楚一些?如果我不符合期待,也可以給我一些建議」。這題要拋出來之前,絕對要先確認當場氣氛很融洽,對方也有敞開心胸聊聊的態勢。不然天外飛來一筆,氣氛或許會略顯尷尬。
    • 問完後,對方可能會有以下3種回覆
      (1) 直接拒絕:「我們想要找資深一點的人員,可能等您有1-2年經驗會比較適合」……等等。
      如果對方真的很和善,您甚至可以再多問1-2個問題,多了解一點這個職務和這個行業。或者就微笑說「謝謝您的建議,感謝您今天的時間,我們保持聯繫」即可退場。
      (2) 直接答應:「我覺得您的學經歷都很不錯,我們進下一關」……等等。
      (3) 不回答:「我會轉達今天的面試結果給主管」、「我本人不能決定」、「需要人資審核」……等等。

      無論如何,這種不正面的回答99%是他不喜歡你,而且不是學經歷等硬體條件,而是其他面試表現或人格特質。就不要再追問了,跟對方說「謝謝,期待您的回覆」即可,大家好聚好散。

在面試結束時可向面試官積極提問,詢問對方:「覺得該職缺的候選人應具備哪些能力和特質」、「自己今日的表現是否有符合對方的期待」……等問題,並藉此機會進一步為面試官解釋疑慮、展現自己符合該職缺期待的地方,以增加錄取機會。

縱使最終獲得答案不盡人意,仍可從中找到可自我改善之處,下次再有面試機會時,定能表現更加亮眼!

小編劃重點:想要在面試後,獲得更多的求職建議和自我改進方式,就要主動出擊。


致電或e-mail詢問都是好方法,重點是之後確實改善、不斷精進!

除了在面試當下直接確認之外,若事後還想確認(包括已收到感謝信、或是苦等多時未獲結果),是否還有有禮貌又不冒犯人的作法呢?職場前輩們建議可透過「打電話」或是主動寄「e-mail」來獲得解答:

  • 職場前輩A可以打電話去問,當然有的會願意告訴你,有的則不願意,那也沒關係問完之後就好好根據對方的回饋,來增進自己的軟、硬實力。但重點是建議您一定要集中火力,修煉一門專業就好。也可以去上一些相關的訓練課程,或考一些證照,自己進修。畢竟,很多職缺都是很競爭的,如果沒有打好基礎,要怎麼脫穎而出、怎麼說服用人單位呢?可以問問生產力中心、職訓中心、資策會…等等,應該都有相關的課程。加油!
  • 職場前輩B若擔心致電詢問會很尷尬或許寫email詢問震撼度會減少一些。盡量打起精神來,也可以上網看看面試常問的問題,怎麼回答會比較妥當。並整理自己的情緒,理性的面對下一次面試的到來。

打電話或寄email詢問,都是了解自己面試如何的方式。人資和職場前輩透露:通常只要態度良好、保持友善語氣和禮貌,不卑不亢的提出詢問,並不會讓企業覺得「被冒犯」。

但真正的關鍵其實是「知道答案後」,一定要根據對方的回饋,確實進行改善,並補足自己不足的能力。求職者也應該在心態上做好調適,讓自己從暫時的挫折中重新站起,積極面對下一次的面試挑戰。

延伸閱讀:面試明明相談甚歡,卻沒被錄取?資深HR揭露真實原因


找工作不是條件符合就好,企業文化是否合拍也是關鍵!

求職者最常出現的疑問是:「明明條件符合職缺,而且面試過程中表現不錯,相談甚歡、自認能力不差也頗有競爭力」,為什麼最後還是沒有錄取呢?職場前輩們分析過往經驗,告訴求職者,有時企業的考量並非僅止於專業能力而已。

  • 職場前輩A找正職工作就像相親,不是身高、學歷、年收入都高,有車有房、孝順、有禮貌,就是好對象,你就會願意和他交往、吃住永遠在一起。也不是學經歷、證照都具備,積極進取、活潑可愛,就是一個適合每個單位的員工。

    其中有太多微妙的「沒話聊」、「化學反應」、「喜歡不喜歡」、「沒fu」、「不門當戶對」……等等,一些很難形容的考量點。所以最後未錄取,不必太放在心上!拿到面試機會就是一種肯定,要對自己保持信心,不選你,是他的損失。平常心面對每一個面試,當你遇到那個「一見鍾情」的對象時,那個當下你就會知道了!祝您好運,加油!

  • 職場前輩B大嬸不喜歡皮卡丘,難道是皮卡丘的錯嗎?

    分享個人找人的經驗:面試過一輪掌握每個人的狀態和優缺點,很多時候不一定會挑「最優秀」的那個人,而是選「最順眼」的那個人。比如說「人格特質」,人格特質這是很玄的東西,假設我想要找細心、貼心的人,我會用自己的標準去判斷誰比較適合。每個人的標準本來就不一樣,競爭激烈的時候,更會出現幾個候選人都在伯仲之間的情況。這時就會加入同事來討論,最後選一個大家看起來都順眼的人,如此而已。

    就像找對象的道理也是一樣:「大嬸不喜歡皮卡丘,難道是皮卡丘的錯嗎?」

    所以不要太糾結原因了,繼續丟履歷、積極面試,一定可以找到欣賞您的伯樂!

求職有時就很像相親、找對象、擇偶,並不是找到一個條件絕佳、各方面要求都符合的對象,最後就能順利結為連理,從此攜手共渡。

其中還有許多複雜的考量因素,比如是否符合該企業的文化與團隊的的氣場合不合……等等,簡單來說就是彼此是否有「看順眼」又「看對眼」也很重要

由於充滿許多不確定性,因此若不幸未被錄取也不用過於糾結、難過。有時候並不是你不夠好,只是彼此不適合而已,可以保持自己的積極度、持續廣投履歷、多面試,相信一定能找到那個適合你的地方,和真正欣賞你的伯樂。

延伸閱讀:被刷掉不是你太差!錄取原因五花八門,只有不錄取才會找正當理由|人資老實說


以上,就是本次《104職涯診所》的職場前輩們所提供的寶貴建議。希望能幫助到各位職場朋友們。

祝大家都能在心儀的工作崗位上不斷向前邁進,職涯順遂。 還有更多職場上的疑難雜症嗎?快上「104職涯診所」發問諮詢吧!

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