該回鍋前公司當救火隊嗎？3關鍵影響「談判籌碼」教你評估
離開前公司兩年，老東家突然找你回鍋當救火隊，該答應嗎？職場教練Simon從回鍋的談判籌碼3角度切入，幫助評估時機是否成熟，以及如何判斷每份工作「留下什麼、帶走什麼」，不論位於什麼職涯階段都值得自我評估！
文／104職涯診所Podcast、104職場力整理
本文目錄（點擊可快速前往）
離開前公司兩年，突然收到老東家的消息，說原本的職位一直找不到合適的人，希望你考慮回來幫忙。偏偏這時候，你在現公司也覺得升遷無望、發展受限，腦中浮現「要不要回鍋？」的念頭……
這是104職涯診所Podcast「EP600 該回鍋當救火隊嗎？」一名工作者投稿的真實困境，本集邀請職場教練Simon來分享討論，他是104資訊科技董事、前104人力銀行總經理，也曾擔任中國飛利浦數字影像系統中國區業務總監，目前持續協助新創與社會企業擔任經營管理與領導力顧問。
以下內容節錄自104職涯診所Podcast內容「EP600 該回鍋當救火隊嗎？」，如果你也曾在心裡盤算過要不要回老東家，或正面臨這個狀況，都可以作為參考評估。
職涯診所問題：離職兩年，應該要回鍋當救火隊嗎？
這名工作者自述，當初離開前公司有3個主要原因：主管問題、不合理的回家作業與讀書會要求，以及薪資待遇不如預期。離職前，前公司曾提出加薪10%試圖挽留他，但他選擇換到現在這家上市公司，薪水一口氣提高了25%。
換了新環境之後，現實卻不如他的預期。待了兩年發現升遷管道有限、業績持續下滑，發展空間比想像中窄。就在這個時間點，前公司打探他的近況，原因是原職位兩年多來一直找不到穩定接手的人，因此這名工作者想問：「推薦回前公司當救火隊嗎？」
他自己也整理了回鍋的優缺點：
- 他認為可能的好處：
- 環境與業務熟悉：包括工作環境熟悉、地點方便、工作流程相對簡單，入職後還有人可以支援，而且幾個舊同事還在。
- 容易展現戰功：這個職缺兩年多都沒填滿，回去之後應該很快就能上手、做出成績。
- 薪資微幅提升：薪資方面能比現在略高一點。
- 讓他猶豫的地方：
- 歷史遺留問題仍在：當初讓他離開的某些主管問題依然存在，愛講閒話的同事也還在。
- 害怕被當「免洗筷」：不確定前公司是看重他，或走投無路才想到他，擔心當完救火隊後就被請走。
- 職涯發展考量：覺得還不到30歲就定下來似乎太早，且前公司是非公開發行公司，現職則是上市公司。
聽完這個投稿案例，Simon首先觀察到，現在年輕工作者對於職場的心態早就不是「天長地久」，而是「曾經擁有」，更在乎從這段經歷中得到什麼。而他認為在職涯來去之間，工作者更值得問自己「留下了什麼、帶走了什麼」。
現在是回鍋時機嗎？3面向自問談判籌碼是否足夠
1. 先確認「火」真的在燒嗎？
這名工作者說要「回去當救火隊」，但Simon聽完描述後，第一反應是：「火真的在燒嗎？」
他說，前公司職位兩年多沒有找到合適的人，聽起來好像很急，但公司並沒有因此倒閉。因此Simon的判斷是，這個職務的空缺讓公司運作不夠順暢，但還不到讓人痛苦的程度。由於情況並不緊迫，「救火隊」這個定位不成立。
這個判斷也直接影響談判空間，Simon說，當情況並不急迫，你的關鍵能力沒有被迫切需要，想要回去談更好的薪資或職位的籌碼自然就更薄了。
2. 你的職務屬性，決定了談判空間
Simon進一步點出一個投稿者可能沒意識到的問題：財務稅務這個職務，在批發業的組織裡屬於後勤支援單位，不是公司設定的關鍵職務。
他說，每家管理上軌道的公司，都會定義「關鍵職務、關鍵人才與關鍵能力」，並以此設計績效、訓練、發展與薪酬。財務會計當然重要，但在批發業，跟業務、行銷、物流、客服這些直接驅動營收的職務相比，前者在資源分配與晉升優先順序上，通常不會排在最前面。
Simon說明，這不是在說財務工作不值得做，而是提醒：當你的職務不在公司的關鍵職務清單上，談判籌碼就相對有限，回鍋前需要有清楚認知。
3. 比起回鍋不如先「養大自己」
「現在回去，籌碼還不夠。」Simon的建議並非是要投稿者在現在的職場繼續忍耐、什麼都不做，而是不如先「養大自己」，在離開現職前想清楚自己還能學到什麼。
舉例來說，這名工作者目前在規模較大的上市公司工作，即使升遷管道不順暢，Simon認為這樣的環境仍有機會接觸ERP系統在會計上的實際應用、理解財務報表與管理報表之間的勾稽關係，這些都是在小公司不一定能練到的功夫。
Simon說，職涯的機會不只有職務頭銜和薪水，還有「練功」的機會。當你把功夫練夠了，帶著一身本事再去下一個地方，此時，不論是回鍋還是跳到另一間新公司，談判的底氣都會完全不同。
「你在這個池塘裡雖然待得不是太愉快，但是你能不能從小魚變成大魚？不一定有新的職務、更高的薪水，但你的功夫、打怪的功力可以在這邊養得夠大。」
回鍋時機自我評估清單
綜合以上3個面向，可以用這份清單對照自己的狀況：
關於前公司的情境
- 前公司因為這個職缺出現明顯困難，還是人手不足但日子照過？
- 前公司找你回鍋，是因為你能力不可取代，還是一時找不到人？
- 當初讓你離開的問題（主管／文化／制度），有沒有實質改變？
關於你自己的籌碼
- 你能清楚說出在現職累積了哪些具體的能力或成果嗎？
- 你的職務在前公司組織裡，屬於關鍵職務還是後勤支援？
- 若回去談薪資或職位，什麼具體籌碼可以支撐你的要求？
如果以上問題大多無法給出有把握的答案，建議留在現職繼續練功，累積足夠籌碼再說。
企業會挽回哪3種前員工？好聚好散才能回鍋嗎？
至於企業喜歡找哪些特質的前員工回鍋？離職時要好聚好散才有機會嗎？
Simon說，站在公司的立場，離職員工仍然是潛在的人才庫，分開有各種原因，但如果條件對了、時機對了，雙方是有機會再合作的。問題是，不是每一個離職員工都會被放進「有機會再合作」的名單。
多年觀察下來，Simon認為企業真正會持續關注、有機會邀請回鍋的，大致是以下3種人：
第一種：績效良好的關鍵人才
績效良好的關鍵人才能力強、在市場上搶手，公司自然不會輕易放棄聯繫。不過Simon特別說明，關鍵人才的定義要從企業的角度來看，也就是公司自己設定的關鍵職務上表現突出的人，不是自我評估覺得自己很重要就算數。
第二種：有領導潛質、且對組織有認同感的人
即使不是關鍵人才，只要具備有領導潛質、對組織有認同感，企業同樣會把你放在名單上。其中關鍵在於「離開的原因」，例如離職是因為公司內部晉升管道不足，為了職涯發展而選擇出走，而不是帶著怨恨或不滿離開。這樣的員工可以想成是「外派到別的公司去受訓」，如果將來有好機會，公司都歡迎再回來合作。
做個對比，本文投稿者的情況其實有些相反。Simon觀察，投稿者在敘述前公司時「負面情緒字眼較多」，當初離職也帶有對主管及不合理規定的不滿。他提醒，因為企業評估的是「別人眼中的你」，若當初離職時帶有強烈負面情緒，企業可能很難將你視為具組織認同的挽回對象。
第三種：離職時展現好聚好散態度的人
第三種是較多人忽略，但企業會在意的「離職時展現好聚好散態度的人」。這類人會在離職過程中主動降低對組織的衝擊，而不只是完成自己份內的事。有些人甚至花額外的時間協助交接，這在法律上沒有任何義務，但這樣的態度會被記住。Simon說，這類人就算專業能力不是最頂尖，但回鍋後對組織氣氛和團隊表現都會有正面影響。在他看來，關鍵態度有時甚至比關鍵人才更重要。
而Simon也補充，「好聚好散」從來就不是單方面的責任。因為資方也有可能會故意撒釘子，讓員工離開得不順。不過，作為員工只能控制自己這一側，因此「好散」定義很具體：完成能完成的事情，能交接的做好銜接，讓營運中斷的風險降到最低。不只是把自己手上的事做完，而是主動思考自己離職會造成什麼影響，並盡可能把影響降低。
回到這位投稿者的擔憂，他怕「回去之後任務結束就被丟掉」。Simon的回應是，如果你在前東家眼中符合上面3種描述，被用完就丟的機率其實沒有想像的高。真正需要擔心的，是自己在別人眼中究竟是哪一種離職員工。
通用職涯問題：每份工作留下什麼、帶走什麼？
不管你面對的是回鍋、跳槽還是要繼續現在這份工作，Simon提出適合所有工作者定期自問的通用職涯問題：「你在這份工作留下了什麼，又帶走了什麼？」與其糾結工作去留，不如先把這兩件事想清楚。
留下什麼：創造的績效要能夠具體說出口
第一個問題「留下什麼」，指的是你幫這間公司解決了哪些問題。
不一定要是很大的成就，職位不需要高、職權不需要大，但績效要具體，要是因為有你才能做到這個程度。如果說不出來，或者只能給出模糊描述，那在下次面試或談判的時候，能拿出來的東西就很有限。
Simon也提到，他作為面試官也會直接問候選人：「如果兩年後你要再轉職，你會在我們公司留下什麼？」建議每個工作者都可以先問問自己。
帶走什麼：能力、關係、還有別人給你的回饋
第二個問題「帶走什麼」則分為3個層次：
第一個層次是「專業能力」：你的職務代表了某種能力與市場薪資，你在這份工作上累積的東西，要能帶著走、在下個職場用得上。
第二個層次是「夥伴關係」：你在這份工作有沒有建立好的合作關係？這些人脈不會因為離職就消失，有時反而是職涯裡最持久的資產。
第三個層是「別人對你的回饋與感謝」：不論是客戶、同事或跨部門協作夥伴，他們對你的評價無論好、壞都值得帶走。Simon說，尤其是懇切的建議更有價值，因為能告訴你下一步要如何調整。
另外，由於投稿者描述兩間公司經歷裡有很多「負面因子」，Simon特別提醒這位工作者：有沒有可能忽略了一些「正面因子」？是否曾經採取行動改善「負面因子」？如果努力過後真的沒辦法改變，那選擇離開當然無可厚非。這是在面對職場不完美時，非常重要的反思與轉念。
如何選擇下一份工作？環境影響比想像更重要
最後，比起「是否回去當救火隊」，Simon建議年經工作者更該優先尋找「懂得尊重人」的環境
Simon最後給這位年輕工作者一個職涯建議，與其在兩家都有問題的公司中猶豫，不如在薪資不吃虧的前提下，下一份工作優先選氛圍正向、對人尊重、專業有發揮空間的環境。他說，工作環境會改變人看待職場的方式，只要在好的環境工作過，會重新理解正常的職場關係，也會用不同眼光去選擇下一份工作、決定工作心態，影響會比單次薪水調整更為深遠。
如果你正在評估要不要換工作，不妨先到「104薪資情報」查詢目前市場行情，確認自己的薪資是否合理，做決定會更有底氣；也歡迎到「104人才社群」分享你的職場心得，和同行、前輩一起聊聊職涯。
