決定提離職但好難開口？什麼時機較好？資深HR傳授6個準備
離職該怎麼開口跟主管說？怕被慰留、怕主管拖延，也怕主管當場說「好」，自己反而失落。104職涯診所Podcast「轉職三部曲」首部曲，邀請資深HR及職涯引導師，分享談離職前的6個準備，以及面談應對、工作交接的注意事項，幫助把決定想清楚，也為自己的職涯留下好口碑。
文／104職涯診所Podcast、104職場力整理
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「主管，我想跟您談一下……」
已經決定離職，到了真正要開口時卻還是猶豫：到底什麼時機開口比較好？如果主管說「現在缺人又這麼忙，你走了怎麼辦？」怎麼回答？若主管加薪慰留怎麼辦？又或者主管當場說好、留都沒留，會不會反而感到錯愕？
本集104職涯診所Podcast是「轉職三部曲」的首部曲「EP646 離職也要先練習？！」，由主持人104職涯永續長Spring邀請職涯引導師陳人豪、資深HR王明莉Alison，分享離職如何向主管開口、做好交接、維繫人脈，並優雅地離開現在的工作，和公司好聚好散。
- 【本集來賓】
- 職涯引導師 陳人豪：CDA國際生涯發展諮詢師、104職涯引導師，曾任智娛互動總經理、松崗科技營運處長、大宇資訊產品部主管。
- 資深HR 王明莉Alison：直心健康有限公司負責人，曾任奇華人事主任、才庫人資協理、美堤食品副總。
提離職也要先練習！「想、查、算、備、演、定」6個準備
提了離職之後會面對什麼？有時候我們自認已經準備好開口「提離職」，卻不代表準備好回答主管接下來的問題。
Alison提醒，離職原因、權益、時程與說法，都要在進主管辦公室之前想清楚。她把談離職的準備工作整理成「想、查、算、備、演、定」6步驟，並形容談離職也是一場「理性的表演」。
【想】想清楚離職原因
主管很可能會問：「你為什麼要離職？」除了準備回答說法，也要先問自己：原本想離職的原因，有沒有可能透過公司調整而改善？如果主管願意提供協助，自己是否還想離開？
此外，Alison也提醒，口頭說明的離職原因，最好與離職申請文件上的內容一致，避免後續徵信（reference check）時出現不同說法。
【查】查清楚契約與公司規定
確認自己的年資、離職流程與預告期，也要檢視勞動契約中的相關約定，例如競業禁止條款、教育訓練服務年限，以及可能涉及的費用，如此才能掌握接下來有哪些程序需要處理。
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【算】算好時間與金錢
有哪些特休還沒休？獎金是否有發放時仍須在職的條件？下一份工作何時報到？離職後的預備金是否足夠？
有時可能前後只差一週時間，就因為不符合發放條件而領不到獎金。提前做好盤點，才能避免因沒算好離職時間及成本而後悔。
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【備】準備主管可能追問的問題
「接下來要去哪裡？」「是不是已經拿到錄取通知？」「現在公司業務很忙，你走了怎麼辦？」「如果加薪，你會留下來嗎？」面對主管很可能追問的一系列問題，建議先想好哪些資訊願意說明、哪些條件可以討論，以免被問到措手不及。
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【演】預演自己的回答
事先練習回答，尤其面對慰留、要求延後離職，或讓人感到壓力的說法時，演練過更能穩定地表達決定。
【定】確定自己的底線
想好自己的底線：你是真心想離職，還是希望透過這次談話爭取調整？有哪些條件可以接受慰留？離職時間能不能延後？與主管談話時才知道哪些部分有討論空間。
何時提離職？避開忙碌高峰，當面談完再留紀錄
「談離職什麼時機都是好時機。」Alison先從要離職者的角度回答這個問題：當自己已經決定要走，往往就希望能把事情提出來。不過，實際安排仍要考量自己的年資、假期、福利、預告期，以及團隊工作進度。因為提離職的時機與處理方式，都可能影響主管對你留下的印象。
Alison分享，過去曾任職於食品業，中秋節前後正是公司最忙碌的時候。當時老闆就明白指出，對於在這段期間提離職的員工，未來不願再錄用，徵信時也可能給予負面評價。
因此，提離職時除了考量自己的職涯規劃，也要看看團隊正在面對什麼工作。建議儘量避開重大專案執行中、業務高峰，或主管特別忙碌、情緒緊繃的時段，選擇比較能好好談的時機。
至於一天之中何時談離職比較好？陳人豪認為中午左右較理想，因為主管一早可能正在處理信件、安排一天的工作；而若在下班時突然收到離職訊息，也可能影響對方晚上的心情。不過實際安排仍要看主管的工作習慣與當下狀況。
溝通方式上，他建議優先和主管當面談。如果個人與直屬主管關係不錯，也可以在吃飯、喝咖啡等比較自然的場合說明。談完後，再依公司流程補上Email等書面紀錄，確認離職日期與後續安排，確保雙方對離職時程有共同認知。
【勞工自請離職，雇主可以用找不到人的理由拒絕勞工離職嗎？】
Alison補充，不定期契約勞工自請離職，應依規定完成預告與通知，無須等待主管批准。體諒團隊、協調交接，仍要兼顧自己的職涯安排；公司不能以找不到人為由拒絕或延後勞工離職。
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提離職怎麼說？聚焦職涯規劃，避免變成抱怨大會
離職原因可能包括許多不滿及委屈，但當你已經決定要離職，建議把談話重點放在離職決定、日期與後續安排。
104職涯永續長Spring指出，有時候想離職，是因為心中累積了很多委屈，難免想利用最後面談的機會全部說出來。但說出口未必能帶來幫助，若新仇舊恨突然湧上來，情況可能變得難以收拾。
「我們是在談事情，不是在抱怨。」陳人豪提醒，開口前先確認自己的情緒是否穩定，盡可能使用中性的語句。一次翻出不滿容易讓談話失焦，也影響後續關係。
Alison補充，尤其當主管同時也是出資的老闆，直接批評公司哪裡不好，更可能讓對方感到被否定。建議把重點放在自己的職涯規劃，並感謝主管過去的栽培。
整理來賓的建議，離職談話順序可以是：
- 感謝過去的合作與照顧。
- 說明已考慮清楚的離職決定。
- 提出預計離職日期。
- 討論交接內容與後續安排。
應對情境：主管加薪慰留、要求延後或當場同意？
提離職後，如果主管慰留你，或立刻同意等各種情況，你都準備好了嗎？陳人豪用漫威的「What If」概念，說明離職前可以多準備幾套應對劇本。
【情境1】加薪慰留：新條件出現，舊問題解決了嗎？
當主管提出更好的薪資或其他條件，你很可能因此動搖。但評估是否接受慰留前，務必確認「原本想離職的問題還在不在？新的條件能否解決原本想離職的問題？」忽略原本過不去的原因，即使留下來，也未必會變得更好。
【情境2】要求延後：先對照自己的安排與底線
公司可能以「還找不到人」為由，希望你延後離職。但如果已答應下一家公司報到，就可能陷入兩難。建議找主管談之前就要想好能配合的範圍，再依交接需求與既有安排討論，避免答應後才發現無法兼顧。
【情境3】當場同意：準備面對可能的失落感
當你提出離職，主管也有可能直接接受。事先把這種反應納入考量，能幫助自己消化當下的失落，繼續處理後續交接事項。
最後，Spring與Alison都提醒，若提離職後又接受慰留，可能讓主管對你的忠誠度與穩定度產生疑問。開口前要先想清楚，接受慰留前也要再做一次評估。
心登出但工作還沒結束！做好交接累積個人品牌
談完離職，心裡可能突然輕鬆很多，甚至已開始期待下一段生活。但Alison提醒：「別忘了你的好朋友（同事）還在坑裡面，你不要太開心，讓他也不開心。」
尤其當你的工作要由同事接手，對方可能會煩惱增加的工作量。突然消極應付，或一副「已經與我無關」的態度，都會讓同事交接更困難。只要人還在公司的一天，就要維持專業，把角色做好、妥善交接。
陳人豪也提到，有些人會安排剩餘特休來銜接正式離職日，更要留意交接與聯絡安排。建議休假前先與主管、同事協調清楚，避免後續需要確認工作資訊時，突然找不到人。
離職交接清單要寫什麼？
交接清單可從進度、檔案與聯絡窗口3方面著手：
- 尚未完成的工作與目前進度。
- 預計完成時間、重要期限與後續待辦事項。
- 檔案位置、必要的操作說明及常見問題。
- 內外部聯絡窗口與合作狀況。
Alison平時就會把工作中碰到的問題整理成個案與Q&A，離職時再彙整。她也分享，曾在離職一年後，接到前同事詢問董事會資料放在哪裡。因為當年有寫進交接清單，她就能請對方去原本的交接紀錄檔案找資料。把資訊寫清楚，既方便接手的人，也能減少離職後反覆被詢問的情況。
把離職交接做好，讓老闆未來願意推薦你
在工作最後完整交接，也是在累積職涯口碑，同時有助於讓老闆未來願意推薦你。Alison在離職時會直接問主管：「老闆，我可以填你當我的104推薦人嗎？」她表示，自己的104履歷推薦人一直是上一份工作的老闆，而這對後續徵信也有加分效果。
由於企業進行reference check時，會確認任職時間、離職原因等資訊，也會找主管了解情況。因此，離職時把工作收好尾、維持良好的合作關係，未來前主管就可能成為願意替你推薦、提供正面評價的人。
離職退群不用斷聯、用「弱連結」延續人脈
離職日當天退出工作群組，和同事、主管的關係就到此為止了嗎？
Alison分享，離職當天，她會主動退出工作群組，讓公務角色告一段落。同時，在符合公司規定的前提下，保留私人聯絡管道，延續與主管、同事的關係。
過去她曾在離開一間顧問公司後，向合作企業的老闆傳訊息說明離職、感謝對方照顧。沒想到，當天就收到對方的工作邀請，後來更順利面試、談好薪資並報到。這段經驗讓她體會到，平時留下的信任，可能轉化成下一個機會。
陳人豪也談到「弱連結」的力量：平時不常直接合作的人，也可能透過共同興趣、公司社團、茶水間交流，或跨部門傳遞的工作口碑，對你留下印象。這些關係不一定立刻帶來機會，但當未來有人需要尋找人才、盤點資源時，就可能想到你。
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以上就是本次關於「離職眉角」的職涯建議與討論，離職是「轉職三部曲」的第一步，從開口前的準備練習，到最後一天的交接，以及珍惜建立的關係，每一步都能為職涯累積信任。104職涯永續長Spring也預告，轉職三部曲接下來將談「求職」，繼續陪上班族做職涯準備！
陪你做好轉職準備！《104職場力》轉職評估指南：
