根據2023年《人資F.B.I.報告》 觀察發現，2022年有半數企業提供「在家工作／遠距工作」（WFH），而隨員工規模愈大採用的企業比例也愈高；在WFH員工工作效率方面，不論企業評價或員工自評皆傾向滿意；然而2023年WFH企業使用意願僅有16.2%考慮提供，去年沒有提供的更是幾乎不考慮。

根據2023年《人資F.B.I.報告》 觀察發現，近三年企業使用AI／線上視訊進行人員面談，2022年增加了4個百分點，2023年企業使用意願仍高；而求職者接受度高，即使是4、5年級也有高達七成以上表示接受。在線上視訊面談工具的選擇上，通話視訊品質具穩定性仍舊是企業首要考量。

2023年《人資F.B.I.報告》觀察2022年企業人資作業面臨「人才徵選」和「人才培育與管理」等難題困境。如徵才時遇到條件不符需求、個人特質不適合、求職者無故失約等困擾；而人才培育與管理遇到培訓意願低、績效管理淪於形式等問題。104人力銀行提供您人才徵選與人才培育與管理相關建議，與您一同解決。

2023年《人資F.B.I.報告》觀察2021、2022年企業「新人留任率」與「離職率」的留才成效指標分析。2022年不論是3個月或6個月的新人留任率表現大致與2021年持平；整體離職率則增加7.4個百分點，外部工作機會多，企業留人大不易。

根據2023年《人資F.B.I.報告》 觀察，2021年與2022年的企業人才招募表現，2022 年企業整體面試到談率與錄取率表現皆略低於2021 年，而新人報到率表現則大致持平。從產業類別觀之，2022年製造業表現皆較服務業來得佳。

根據2023年《人資F.B.I.報告》 觀察，分析2021年和2022年企業人資在「人才招募」、「人才培育與績效管理」及「人資作業E化」上的實際花費。同時也調查2023年企業費用規劃，分析顯示企業於這三個人資作業上均有加碼投資、增加預算的計畫。

2023年《人資F.B.I.報告》 觀察近2年（2021、2022年）企業績效管理工具使用及人資作業E化概況，其比例皆明顯增加，而2023年主要想使用的工具仍以績效考核表及關鍵績效指標（KPI）為主，過半數企業表示會想將人資作業與E化接軌，特別是「績效考核 (KPI) E化」想使用的意願增加最多。

根據2023年《人資F.B.I.報告》 觀察發現，2022年與2021年進行人才招募的比例大致相同，而「刊登網路徵才廣告」依舊是企業招募人才管道的首選。展望2023年，想透過「校園經營」進行徵才的意願年對年增加；進行社群平台進行人員招募的重心在於發文發掘潛在人才。

根據2023年《人資F.B.I.報告》 觀察發現，近六成企業知道「僱用熟齡族可以申請僱用獎助」一事，而有四成三的企業有招募需求此補助會增加想聘僱中高齡的意願。而「健康體能」、「學習新事務的積極性」及「工作定型融入企業風格」為企業不願聘僱中高營的3大考量因素。