2023.08.30 ｜ 2651次觀看

2023企業「WFH」遠距工作機制概況、滿意度與意願｜人資F.B.I.報告

根據2023年《人資F.B.I.報告》觀察發現，2022年有半數企業提供「在家工作／遠距工作」（WFH），而隨員工規模愈大採用的企業比例也愈高；在WFH員工工作效率方面，不論企業評價或員工自評皆傾向滿意；然而2023年WFH企業使用意願僅有16.2%考慮提供，去年沒有提供的更是幾乎不考慮。

文／104人力銀行

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《職場力》小編根據104人力銀行於2023年所提出的《人資F.B.I.報告》，為大家整理報告的重點摘要，希望能夠提供人力資源工作者、企業相關的觀察與發現，一窺近年產業趨勢，並從專業的人力資源管理角度，給予相關的人才管理建議。

本文將從企業【WFH工作機制】的疫情後趨勢解析，也歡迎大家追蹤更多《職場力》上的《人資F.B.I.報告》精華，獲取更多需求資訊。

下載【2023人資F.B.I.研究報告】

2022年企業採行WFH概況

2022年期間，有半數左右的企業有提供「在家工作／遠距工作」，且隨著員工規模愈大，有採用 WFH 的企業比例亦愈高，從產業別來看，主要是集中在電子資訊業與知識密集服務業。

從企業所提供的 WFH 形式來看，以「混合辦公（部份在家、部份時間進公司）」為主。

2022年有38.9%企業部份職缺有提供「混合辧公」；
2022年有18.4%企業部份職缺有提供「完全遠距辦公」。

1. 員工規模

2. 產業類別

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2022年WFH員工工作效率評價：企業端 vs. 員工端

從工作效率滿意度來看，不論是「混合辦公」或是「完全遠距辦公」，企業評價或是在職員工自評，對於在家工作效率的表現，皆傾向滿意。

從表示滿意的比例來看，企業對於「混合辦公」的工作效率滿意度評價較高，在職員工則是「完全遠距辦公」。

1. 混合辦公

企業端滿意度：67.8%

員工端滿意度：68.4%

2. 完全遠距辦公

企業端滿意度：62.6%

員工端滿意度：79.1%

2023年企業提供WFH意願

展望2023 年，僅有16.2%的企業有考慮提供員工「在家工作／遠距工作」的選擇。有提供的仍以 500 人以上規模、電子資訊業與知識密集服務業為主。

回顧企業 2022 年 WFH 行為與對員工在家工作的回饋發現，去年有提供員工「在家工作／遠距辦公」的企業，約有三成左右會考慮今年持續提供；但去年沒有提供的企業，今年基本不會考慮。

此外，隨著企業對員工在家工作的滿意度評價愈高，有意願持續提供此選擇給員工的企業比例亦有愈高的現象，兩者呈現正相關。

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【人資F.B.I.研究報告】

作為深耕台灣就業市場、服務超過48.4萬家企業會員的104，我們長期關注企業在人力資源管理上的挑戰與變化，並透過年度人資調查，持續追蹤重要趨勢與議題。

2026年為本調查進行的第15年。多年來，我們持續觀察企業面臨的人才管理困境、員工歸屬感變化，以及企業與人才對職場議題的不同觀點，逐步發展出以企業困境（Frustration）、員工歸屬感（Belonging）及洞察與建議（Insight / Inference）為核心的研究架構。

感謝所有參與本次調查並提供寶貴回饋的人資夥伴。期待透過本報告，協助企業掌握人力資源管理的最新趨勢，並從企業與求職者／在職者的雙重視角出發，發掘更有效的人才策略與行動方向。