【2023人資F.B.I.研究報告】人才管理5大新趨勢：徵／留才HR兩頭燒｜免費下載完整報告
104人力銀行於今年1月至3月調查從事有關人力資源相關工作的對象，並參考當年度工商普查之產業類別及企業規模，加權分析台灣整體產業的人資管理趨勢。最新2023年《人資F.B.I.研究報告》助您了解近年產業趨勢、人資作業困境，如何善用工具解決這些難題，陪您一起提升人才招募效率！
文／《104職場力》小編
- 【2023人資F.B.I.研究報告】最新趨勢發現
《104職場力》小編根據104人力銀行於2023年所提出的《人資F.B.I.報告》，為大家整理報告的重點摘要，希望能夠提供人力資源工作者、企業相關的觀察與發現，一窺近年產業趨勢，並從專業的人力資源管理角度，給予相關的人才管理建議。
發現1. 2022 年企業徵才難、留才亦難，HR兩頭燒
2022 年企業的整體招募成效表現遜於 2021 年，平均找到一位員工的時間拉長；員工自願性離職率大幅增加，內部人員流動也高，經常處於人員一直補不齊的狀況。
「薪資／福利競爭力不足」與「企業知名度低」對企業招募的影響加劇
相較於 2021年，2022 年企業在招募上曾遇到的難題中，反應有「薪資／福利競爭力不足」與「企業知名度低」困擾者變多。
顯見這兩項議題，對企業是否能順利招募到人來說影響性變高。故建議若要提升招募成效，首要應解決這兩項招募議題。
詳細觀點發現與建議：2022企業徵人留才兩難HR兩頭燒，人才招募「4建議」104與您一同應對難題｜人資F.B.I.報告
發現2. 企業人才培育／管理上遇到的難題，反應「無足夠的育才經費」變多
盤點 2022 年企業在人才培育／管理上，曾遇到的難題，主要議題仍在「員工參與培訓意願低」。相較於2021年，多數困擾有稍獲得緩解，唯反應「無足夠的育才經費」變多。
發現3. 人資作業接軌 E 化逐漸成熟
觀察近三年企業的人資作業 E 化情形，HR 作業導入 E 化的比例正逐年成長2020年的 49.2%、2021年的 54.5%，來到2022 年的 62.1%，有六成以上的企業已經有在使用。顯示企業對於人資作業，接軌 E 化系統／軟體的概念，逐漸走向成熟。
導入 E 化的主力與成長動能多來自 HRM 人事管理，可加速 HR 結算員工的考勤薪資
而進一步觀察，不論企業規模大小，有將HRM人事管理導入 E 化的企業，其考勤薪資所需花費的時間，皆比沒有導入 E 化企業更快，且此差距隨著企業規模愈大愈益明顯。
發現4. 「線上視訊面談工具」企業使用意願成長、求職者接受度高
「線上視訊面談工具」2022 年企業使用率與2023 年企業想使用意願皆在成長；近半數求職者有過線上面試的經驗、有高達八成的求職者能接受「透過線上視訊產品進行面試」。
隨著疫情解封，2023年企業提供 WFH 意願大幅減少
而隨著疫情的解封，2023 年僅有16.2%的企業有考慮提供員工 WFH 的選擇，有意願提供的主要集中在員工人數在 500 人以上的企業。
發現5. 企業聘僱中高齡及高齡「熟齡族」TOP3考量要素
企業不願僱用熟齡族的TOP3要素：「有健康體能上的考量」、「學習新事務的積極性較弱」與「工作模式已定型，較難以融入新的企業工作風格」。
而有意願僱用熟齡族的企業與想找工作的熟齡族雙方，在「職務性質」與「職務類型」上期望大致符合，惟「職務僱用類型」上意見不甚相同。
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2023《人資F.B.I.研究報告》大綱
| ● 2023年觀點發現 |
| ● Chapter 1 ─ F.B.I.歷年趨勢觀察 |
| ○ HR 作業使用趨勢 Function |
| ○ HR 作業預算規劃 Budget |
| ○ HR 作業關鍵指標 Indicator |
| ● Chapter 2 ─ HOT 議題分析 |
| ○ HR 作業困境與建議 |
| ○ HR 時事議題 |
| ● 附錄 ─ 研究設計、數據報表 |
【人資F.B.I.研究報告】
作為深耕台灣就業市場、服務超過48.4萬家企業會員的104，我們長期關注企業在人力資源管理上的挑戰與變化，並透過年度人資調查，持續追蹤重要趨勢與議題。
2026年為本調查進行的第15年。多年來，我們持續觀察企業面臨的人才管理困境、員工歸屬感變化，以及企業與人才對職場議題的不同觀點，逐步發展出以企業困境（Frustration）、員工歸屬感（Belonging）及洞察與建議（Insight / Inference）為核心的研究架構。
感謝所有參與本次調查並提供寶貴回饋的人資夥伴。期待透過本報告，協助企業掌握人力資源管理的最新趨勢，並從企業與求職者／在職者的雙重視角出發，發掘更有效的人才策略與行動方向。
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