2023.08.30 ｜ 1729次觀看

2023企業近3年「線上招募」視訊面談使用意願與考量｜人資F.B.I.報告

根據2023年《人資F.B.I.報告》觀察發現，近三年企業使用AI／線上視訊進行人員面談，2022年增加了4個百分點，2023年企業使用意願仍高；而求職者接受度高，即使是4、5年級也有高達七成以上表示接受。在線上視訊面談工具的選擇上，通話視訊品質具穩定性仍舊是企業首要考量。

文／104人力銀行

本文導覽

《職場力》小編根據104人力銀行於2023年所提出的《人資F.B.I.報告》，為大家整理報告的重點摘要，希望能夠提供人力資源工作者、企業相關的觀察與發現，一窺近年產業趨勢，並從專業的人力資源管理角度，給予相關的人才管理建議。

本文將從企業【企業視訊面談】的疫情後趨勢解析，也歡迎大家追蹤更多《職場力》上的《人資F.B.I.報告》精華，獲取更多需求資訊。

下載【2023人資F.B.I.研究報告】

近三年企業AI／線上視訊面談使用概況與2023年使用意願

2022 年有 31.4 %的企業表示有使用AI／線上視訊進行人員面談，年對年增加4個百分點。而隨著疫情的趨緩與走向解封， 2023 年企業想使用AI／線上視訊進行人員面談意願仍高，各規模、各產業企業皆然。

1. 員工規模

2. 產業類別

【線上免費工具】
企業視訊面談

2022年求職者線上面試經驗與接受度

從求職者的角度觀察，有 49.2 % 的求職者表示，在找工作時曾有線上面試經驗，且隨著世代愈年輕，有線上面試經驗者，比例亦有愈高的現象。

從產品接受度來看，有 81.0 %的求職者表示能接受「透過線上視訊產品進行面試」，接受度相當高，即使是4、5年級的求職者也有高達七成以上表示接受：

2022年企業選擇線上視訊面談工具的考量

「通話視訊品質具穩定性」依舊是企業選擇線上視訊／通話工具的主要考量。

	2021年	2022年
通畫視訊品質具穩定性	1　76.4%	1　70.3%
無須額外付費	3　57.5%	2　70.3%
操作流程簡單便利	2　63.7%	3　51.7%
可與行事曆系統結合，有面試通知提醒	4　35.5%	4　29.9%
求職者個人隱私資料不外洩，具安全性	5　32.3%	5　28.5%
將通話是否成功、面試結果與求職者履歷資料結合，可迅入統整各職務招募成效	6　30.4%	6　27.5%

與 2021 年相比，製造業對「求職者個人隱私資料不外洩，具安全性」的重視度更高，電子資訊業對「可與行事曆系統結合，有面試通知提醒」的重視亦有增加。

電子資訊業

可與行事曆系統結合，有面試通知提醒
求職者個人隱私資料不外洩，具安全性

製造業

求職者個人隱私資料不外洩，具安全性

註：上述特徵，按員工規模、產業類別觀察後，僅列 2022 年重視度有顯著增加者。

【線上免費工具】
企業專屬面試秘書

還想了解更多企業招募相關趨勢與發現嗎？詳細完整的「2023觀點發現」、「HR作業使用趨勢」、「預算規劃」、「關鍵指標」及「HR作業困境與建議」，歡迎點擊下方按鈕【下載完整報導】唷！

點擊下載【2024人資F.B.I. 研究報告】

【人資F.B.I.研究報告】

以人力銀行普及於企業市場，服務超過46萬家企業會員的 104，期望透過人資調查研究，持續提供人資從業朋友有關台灣人力資源管理的趨勢資訊。

感謝人資朋友們參與調查並提供寶貴的回饋。此調查活動在2024年迎來第14年，隨著企業在徵才和留才方面面臨的挑戰愈加艱巨，我們對研究報告的架構進行了調整。

今年我們將重點放在HR在操作過程中遇到的具體困難，並從企業和求職者／在職者的角度提出解決方案，同時也保留了原有的人資趨勢觀點。希望這份報告能為您提供有價值的見解與參考。