疫情解封降企業WFH意願，徵選、面試「一條龍線上招募」成趨勢｜人資F.B.I.報告
根據2023年《人資F.B.I.報告》 觀察發現，人才招募透過「線上視訊面談工具」企業的使用率與意願皆在成長，而求職者接受度也高，未來可能朝向徵選到面試一條龍服務的線上招募模式。另外觀察企業推行WFH狀況，隨著疫情解封2023年企業提供WFH意願大幅減少，而是否願意提供WFH主要是取決於過往的經驗值，員工工作成效表現好，企業也較願意繼續採用。
文／104人力銀行
《職場力》小編根據104人力銀行於2023年所提出的《人資F.B.I.報告》，為大家整理報告的重點摘要，希望能夠提供人力資源工作者、企業相關的觀察與發現，一窺近年產業趨勢，並從專業的人力資源管理角度，給予相關的人才管理建議。
本文將從企業【線上招募與工作型態】的疫情後趨勢解析，也歡迎大家追蹤更多《職場力》上的《人資F.B.I.報告》精華，獲取更多需求資訊。
「線上視訊面談工具」徵選面一條龍人才招募蔚為趨勢
「線上視訊面談工具」企業、求職者皆躍躍欲試，徵選面一條龍服務的線上招募服務蔚為趨勢。
隨著疫情的趨緩與走向解封，2022 年企業使用率與2023 年企業想使用意願皆在成長。
而近半數的求職者有過線上面試的經驗，對「透過線上視訊產品進行面試」的接受度有高達八成的求職者表示能接受，即使是4、5年級的求職者，接受度也有七成以上。
因此「線上視訊面談」不管對於企業端或是求職者來說，兩方的使用意願與接受度皆高。再加上遠距面試的工具逐漸成熟，未來亦可能朝向徵選到面試一條龍服務的線上招募模式。
進一步，企業在選擇此工具時，最主要的考量在於「通話視訊品質具穩定性」，特定產業則對「求職者個人隱私資料不外洩，具安全性」（製造業）、「可與行事曆系統結合，有面試通知提醒」（電子資訊業）更加重視，建議企業在挑選工具時可留意。
隨著疫情解封，2023年企業提供 WFH 意願大幅減少
有意願提供 WFH 選擇的，主要集中規模在 500 人以上、過往曾試行過 WFH 且對員工在家工作效率評價佳的企業。
另外觀察2022年期間企業推行居家辦公／遠距辦公（WFH）狀況，有半數左右的企業其部份職缺有提供員工「在家工作／遠距辦公」的選擇，且隨著員工規模愈大，有採用 WFH 的企業比例亦愈高。
從企業所提供的 WFH (work from home) 形式來看，以「混合辦公」為主。然而隨著疫情的解封，2023 年僅有16.2%的企業有考慮提供員工 WFH 的選擇，而有意願提供的主要集中在員工人數在 500 人以上的企業。
回顧企業 2022 年 WFH 行為與對員工在家工作的回饋發現，去年有提供 WFH 的企業，約有三成左右會考慮今年持續提供；但去年沒有提供的企業，今年基本不會考慮。此外，隨著企業對員工在家工作的滿意度評價愈高，有意願持續提供此選擇給員工的企業比例亦有愈高的現象，兩者呈現正相關。
顯見企業是否願意提供WFH，主要是取決於過往的經驗值，員工在家工作效率表現好，企業也較願意繼續採用。
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【人資F.B.I.研究報告】
以人力銀行普及於企業市場，服務超過 39 萬家企業會員的 104，期望透過人資調查研究，持續提供人資從業朋友有關台灣人力資源管理的趨勢資訊。
承蒙人資好朋友們的參與調查及經驗回饋，此調查活動在 2021 年已邁入第十年，研究架構亦更趨完整，其中包含人資關鍵作業（Function）、預算（Budget）、與關鍵指標（Indicator）等三大主題，故以三大主題的英文字母開頭為其命名為簡單易記的「人資 F.B.I. 報告」。
自 2018 年起，除原有的 F.B.I . 架構外，也將人資好友們關心的「HR 作業困境」、「數據化管理 HR 資訊」也納入分析範疇，讓人資朋友們更能掌握時勢脈絡。
這份「人資 F.B.I. 報告」不僅是一份趨勢研究報告，也是人資從業人員很好用的工具資訊，建議您保存這份報告，隨時翻閱。
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