疫情解封降企業WFH意願,徵選、面試「一條龍線上招募」成趨勢|人資F.B.I.報告

根據2023年《人資F.B.I.報告》 觀察發現,人才招募透過「線上視訊面談工具」企業的使用率與意願皆在成長,而求職者接受度也高,未來可能朝向徵選到面試一條龍服務的線上招募模式。另外觀察企業推行WFH狀況,隨著疫情解封2023年企業提供WFH意願大幅減少,而是否願意提供WFH主要是取決於過往的經驗值,員工工作成效表現好,企業也較願意繼續採用。

文/104人力銀行

職場力》小編根據104人力銀行於2023年所提出的《人資F.B.I.報告》,為大家整理報告的重點摘要,希望能夠提供人力資源工作者、企業相關的觀察與發現,一窺近年產業趨勢,並從專業的人力資源管理角度,給予相關的人才管理建議。

本文將從企業【線上招募與工作型態】的疫情後趨勢解析,也歡迎大家追蹤更多《職場力》上的《人資F.B.I.報告》精華,獲取更多需求資訊。


「線上視訊面談工具」徵選面一條龍人才招募蔚為趨勢

「線上視訊面談工具」企業、求職者皆躍躍欲試,徵選面一條龍服務的線上招募服務蔚為趨勢。

隨著疫情的趨緩與走向解封,2022 年企業使用率與2023 年企業想使用意願皆在成長。

而近半數的求職者有過線上面試的經驗,對「透過線上視訊產品進行面試」的接受度有高達八成的求職者表示能接受,即使是4、5年級的求職者,接受度也有七成以上。

因此「線上視訊面談」不管對於企業端或是求職者來說,兩方的使用意願與接受度皆高。再加上遠距面試的工具逐漸成熟,未來亦可能朝向徵選到面試一條龍服務的線上招募模式

進一步,企業在選擇此工具時,最主要的考量在於「通話視訊品質具穩定性」,特定產業則對「求職者個人隱私資料不外洩,具安全性」(製造業)、「可與行事曆系統結合,有面試通知提醒」(電子資訊業)更加重視,建議企業在挑選工具時可留意。

線上視訊面談工具 徵選面一條龍線上招募服務

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隨著疫情解封,2023年企業提供 WFH 意願大幅減少

有意願提供 WFH 選擇的,主要集中規模在 500 人以上、過往曾試行過 WFH 且對員工在家工作效率評價佳的企業。

另外觀察2022年期間企業推行居家辦公/遠距辦公(WFH)狀況,有半數左右的企業其部份職缺有提供員工「在家工作/遠距辦公」的選擇,且隨著員工規模愈大,有採用 WFH 的企業比例亦愈高。

從企業所提供的 WFH (work from home) 形式來看,以「混合辦公」為主。然而隨著疫情的解封,2023 年僅有16.2%的企業有考慮提供員工 WFH 的選擇而有意願提供的主要集中在員工人數在 500 人以上的企業

回顧企業 2022 年 WFH 行為與對員工在家工作的回饋發現,去年有提供 WFH 的企業,約有三成左右會考慮今年持續提供;但去年沒有提供的企業,今年基本不會考慮。此外,隨著企業對員工在家工作的滿意度評價愈高,有意願持續提供此選擇給員工的企業比例亦有愈高的現象,兩者呈現正相關。

顯見企業是否願意提供WFH主要是取決於過往的經驗值,員工在家工作效率表現好,企業也較願意繼續採用。

2023年企業WFH意願大幅減少


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【人資F.B.I.研究報告】

以人力銀行普及於企業市場,服務超過 39 萬家企業會員的 104,期望透過人資調查研究,持續提供人資從業朋友有關台灣人力資源管理的趨勢資訊。

承蒙人資好朋友們的參與調查及經驗回饋,此調查活動在 2021 年已邁入第十年,研究架構亦更趨完整,其中包含人資關鍵作業(Function)預算(Budget)、與關鍵指標(Indicator)等三大主題,故以三大主題的英文字母開頭為其命名為簡單易記的「人資 F.B.I. 報告」。

2023年人資FBI調查

自 2018 年起,除原有的 F.B.I . 架構外,也將人資好友們關心的「HR 作業困境」「數據化管理 HR 資訊」也納入分析範疇,讓人資朋友們更能掌握時勢脈絡。

這份「人資 F.B.I. 報告」不僅是一份趨勢研究報告,也是人資從業人員很好用的工具資訊,建議您保存這份報告,隨時翻閱。

2023年人資FBI調查 F.B.I.使用時機


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