2022企業徵人留才兩難HR兩頭燒，人才招募「4建議」104與您一同應對難題｜人資F.B.I.報告
根據2023年《人資F.B.I.報告》 觀察發現，企業人才招募上仍以「線上徵才」為主，「校園經營」延攬人才的意願增加；然而2022年面臨徵才留才兩困境，薪資福利競爭力不足、企業知名度低更對人才招募產生相當影響。104人資F.B.I.報告提供您4個方式一同應對徵才難題。
文／104人力銀行
- 本文導覽
《職場力》小編根據104人力銀行於2023年所提出的《人資F.B.I.報告》，為大家整理報告的重點摘要，希望能夠提供人力資源工作者、企業相關的觀察與發現，一窺近年產業趨勢，並從專業的人力資源管理角度，給予相關的人才管理建議。
本文將從企業【人才招募】的狀況與困難解析，也歡迎大家追蹤更多《職場力》上的《人資F.B.I.報告》精華，獲取更多需求資訊。
2023徵才趨勢：企業招募仍以「線上徵才」為主，校園經營延攬人才的意願增加
前兩年受疫情影響，採用「線上徵才」的企業明顯增加，展望 2023 年，「線上徵才」依舊是企業人才招募的 TOP1 管道。
此外，隨著疫情的解封，企業招募除走線上模式外，想透過企業實習、校園徵才、建教合作這類「校園經營」模式來招攬人才的，亦明顯增加，為今年企業在延攬人才時，另一招募的主要管道。
而「校園經營」相對於線上徵才來說，會需要投入更多的 HR 人力。像是校園活動前置作業的溝通、活動當天的人力投入、後續的招募效益統計等，都需要人員協助處理。
在此建議若資源可行，可運用「104 整合招募」的活動策劃經驗，縮短企業在校園經營的摸索期與人力耗費，簡化 HR 朋友們的人力作業時程。
徵才難題：2022 年企業徵才難、留才亦難，HR兩頭燒
綜觀 2022 年企業的徵才與留才表現，我們觀察到2022 年企業的整體招募成效表現遜於 2021 年，平均找到一位員工的時間拉長；員工自願性離職率大幅增加，內部人員流動也高。
顯示 2022 年對HR來說是個相當辛苦的一年，不但找到新人的作業時間拉長，原有員工離職人數也變多，勢必經常處於人員一直補不齊的狀況。
「薪資／福利競爭力不足」與「企業知名度低」對企業招募的影響加劇
再者盤點 2022 年企業在招募上曾遇到的難題可以發現，相較於 2021年，反應有「薪資／福利競爭力不足」與「企業知名度低」困擾者變多。
顯見這2項議題對於企業是否能順利招募到人來說影響性變高。故建議若要提升招募成效，首要應解決這2項招募議題。
應對1：參考外部薪資情報、人才診斷，優化薪酬結構、盤點非薪酬資源，建立企業搶才優勢
從招募成效觀察，有「薪資／福利競爭力不足」議題的企業，在多個招募成效指標上皆遜於整體市場表現，尤其是對有找主管職人才需求的企業來說，更是如此。
要如何解決此議題呢？
數據結果指出，有參考業界標準去制定薪／獎／福利制度的企業，反應有「薪資／福利競爭力不足」徵才困擾者明顯較少，故企業可朝這個方向邁進，在此有以下兩項建議：
- 定期參考外部的薪資情報，瞭解競業的薪資福利費用與涵括內容等，對焦市場薪酬水平，建立具競爭力的薪酬福利制度。
- 透過人才診斷，找出薪酬福利制度上需改善的項目。當企業資源有限，無法透過調薪來解決競爭力議題時，則進一步盤點非薪酬資源以因應。
應對2：運用「104公司評論」平台增加企業曝光度、被求職者看見與瞭解的機會
另一招募議題「企業知名度低」，有此困擾的企業其招募成效表現也都遜於整體市場。在此建議可以運用「104 公司評論平台」去增加企業的曝光度。
我們比較了 2022 年期間，有加入公司評論平台的企業，加入前、後的職缺招募成效。數據結果顯示，相較加入前，企業加入此平台後，職缺被求職者看見的機會（職缺曝光數）與收到求職者的履歷數量皆比加入前來得多，增加的量約有一成五之多。
「公司評論」是一個給求職者、企業內部員工，表達對面試／任職企業觀感的平台，故建議鼓勵內部員工至此平台填寫，有益於增加被求職者看見與瞭解的機會。
應對3：「人才培育」同是員工福利，能幫助新人快速適應環境，對吸引人才有加分效果
教育訓練也是一種員工福利，若企業有提供，切勿忘記寫在招募文案裡，有助於吸引求職者前來面談。
數據結果顯示，2022 年有提供人員教育訓練的企業，不管是面試到談率、錄取率或是新人報到率，招募成效表現皆比沒有提供此項資源的企業來得佳。
進一步拆解企業所運用的人才培育方案，發現「Mentor」、「實體學習課程」對企業招募成效提升最有幫助。
新進人員剛進公司，對公司的人、事、物，會有一種陌生與不熟悉感，若此時有「Mentor」在旁協助，有助於員工快速適應企業；而有教育訓練資源的企業，對員工長期發展來講亦有幫助。故當求職者在挑選任職企業時，如果有提供相關資源的企業，勢必會更吸引求職者。
應對4：按職務盤點各招募管道效益，找出最具效率的方案，縮短人員招募時間
今年F.B.I.調查特別詢問企業HR，對於較常見的招募管道，在「應徵履歷數量」與「人才條件符合度」的滿意度概況。從源頭瞭解，各管道的人才質、量成效，數據結果如下：
- 應徵履歷數量：僅「網路徵才廣告」偏向滿意，其餘管道均偏向不滿意。
- 人才條件符合度：「獵才／獵人頭」與「網路徵才廣告」偏向滿意，其餘管道均偏向不滿意。
故綜合比較「應徵履歷數量」與「人才條件符合度」這兩項指標，「網路徵才廣告」為目前企業在招募上，成效滿意最佳的管道。
但不同職務最有效益的管道不盡相同，故建議企業HR可以依據不同的職務別，統計各招募管道效益，找出最有效率的招募方案，有助於縮短人員招募時間。
還想了解更多企業招募相關趨勢與發現嗎？詳細完整的「2023觀點發現」、「HR作業使用趨勢」、「預算規劃」、「關鍵指標」及「HR作業困境與建議」，歡迎點擊下方按鈕【下載完整報導】唷！
【人資F.B.I.研究報告】
以人力銀行普及於企業市場，服務超過 39 萬家企業會員的 104，期望透過人資調查研究，持續提供人資從業朋友有關台灣人力資源管理的趨勢資訊。
承蒙人資好朋友們的參與調查及經驗回饋，此調查活動在 2021 年已邁入第十年，研究架構亦更趨完整，其中包含人資關鍵作業（Function）、預算（Budget）、與關鍵指標（Indicator）等三大主題，故以三大主題的英文字母開頭為其命名為簡單易記的「人資 F.B.I. 報告」。
自 2018 年起，除原有的 F.B.I . 架構外，也將人資好友們關心的「HR 作業困境」、「數據化管理 HR 資訊」也納入分析範疇，讓人資朋友們更能掌握時勢脈絡。
這份「人資 F.B.I. 報告」不僅是一份趨勢研究報告，也是人資從業人員很好用的工具資訊，建議您保存這份報告，隨時翻閱。
更多2023【人資F.B.I】研究報告觀點
- 【2023人資F.B.I. 研究報告】HR最新趨勢、人資作業關鍵指標（附完整報告下載）
- 2022企業徵人留才兩難HR兩頭燒，人才招募「4建議」104與您一同應對難題｜人資F.B.I.報告
- 2022年線上學習成趨勢，企業卻也面臨育才經費不足、員工參與培訓意願低等困境｜人資F.B.I.報告
- 2022年人資作業接軌E化逐漸成熟 「HRM 人事管理」增加考勤薪資結算成效｜人資F.B.I.報告
- 2022年疫情解封企業WFH意願減少，徵選面一條龍「線上招募」成趨勢｜人資F.B.I.報告
- 近6成企業知悉「熟齡族」中高齡雇用獎助，但「健康體能」為不願聘僱的TOP1考量｜人資F.B.I.報告
- 2023企業人才招募、校園經營近3年概況，社群網絡招募重心是？｜人資F.B.I.報告
- 2023企業近3年雇主品牌經營、選才工具及人才培育方式使用趨勢｜人資F.B.I.報告
- 2023企業近2年績效管理工具、人資作業E化概況與使用意願趨勢｜人資F.B.I.報告
- 2023企業近2年人才招募、培育、績效管理與E化預算費用規劃｜人資F.B.I.報告
- 2021年、2022年企業招募成效指標：面試到談率、錄取率及新人報到率｜人資F.B.I.報告
- 2021年、2022年企業留才成效指標：新人留任率、離職率概況趨勢｜人資F.B.I.報告
- 2023 HR面臨「人才徵選」、「人才培育與管理」等困境與建議｜人資F.B.I.報告
- 2023企業近3年「線上招募」視訊面談使用意願與考量｜人資F.B.I.報告
- 2023企業「WFH」遠距工作機制概況、滿意度與意願｜人資F.B.I.報告
- 2023企業人力資源管理「數據分析」概況與使用趨勢｜人資F.B.I.報告
- 2022年企業僱用中高齡概況、考量與趨勢，青銀共識的年齡偏好是？｜人資F.B.I.報告
