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「你的缺點是什麼？遭遇最大的挫折是什麼？」很多人面試遇到這些問題而當機， 害怕的原因是擔心公司是否會因此不予錄取、不知道如何包裝弱點，以及不知道怎麼回答才是安全牌，最後只好模糊其詞。面試的成功關鍵是「必須真誠」，展現出「自己正在努力的不足之處」，面對這些魔王題，本文傳授3個技巧來破解！

轉職無非是想追求更好的薪資福利或職位頭銜，其中後者最容易暗藏玄機，當你評估是否接下新的工作前，務必先了解清楚工作範圍及條件，職位和工作內容必須對應，所有工作上的條件交換，務必眼見為憑。老闆畫的餅再大也要先試味道，再決定要不要吃這塊餅。

時下流行「請支援輸贏」迷因，但總想駁倒他人的人，稱不上是聰明人。因為就算你成功駁倒了對方，別說是獲得信任了，還很可能會被討厭。聰明人不會計較講輸還是講贏對方，而是會試著找出藏在爭論深處真正的問題所在。本文帶你了解聰明人開口前都在想什麼，以及變身聰明人的深化思考術。

使用Excel製作資料表時，出現 #DIV/0!、#VALUE!、### 的錯誤訊息，分別是什麼意思？本文整理10個常見的Excel錯誤訊息的出現狀況及應對措施，教你解決問題！

撰寫英文履歷說明工作成果，用responsible for（對……負責）或worked on（從事）開頭有什麼問題？專家直言關鍵就在「被動語態」，尤其是中文習慣的語法直譯為英文，特別容易成為被動語態，聽起來就像是你沒做任何努力。教你履歷改法，成為外商及海外工作搶著要的人才。

如何找到自己的人類圖？如何看懂人類圖？人類圖藉由正確出生時間，可以分析出生時的初始人格特質，以及因為環境可能會有什麼樣的發展與潛能。本文提供13組人類圖常見名詞解釋，包括：生產者、投射者、顯示者、反映者等4大類型，提供參考。

你心裡有不想合作的人嗎？職場合作為什麼常常讓人痛苦？作者馬歇克博士指出，可以利用馬歇克矩陣分析目前的合作現況，依據合作關係的兩個特性──關係品質、相互依賴，可以分為4種合作體驗，藉由調整得以找到最適合團隊的協作模式。

不論是合作者或是徵才時的求職者，我們不需要吸引所有的人，只需要吸引「合適的人」。專家指出，在一開始就展示組織的美麗色彩──你是誰、看重的價值是什麼，並且注意求職者如何回應這些信號，教你分析一個人是否為理想的合作對象。

面對工作機會、合作邀請，若對眼前所有合作機會都說「好」，實際上是在說「不」，因為我們的努力將不斷被稀釋分散，最後等於無所作為。考量到合作失敗時所面臨的風險，請慎重地對這段重要的關係說「好」。那麼，你應該對哪些正確的機會說「好」呢？

如果一段合作關係已經無法滿足你或組織的需求和利益，繼續投入時間、才能或其他資源可能就也沒有意義了。當你需要與合作者「說分手」，本文提供7個指導原則，以及包括：退出合作、移除專案中的合作者、討論請某位合作者離開、請求轉移到另一項專案等4種情境腳本模板參考。

Excel內建許多用於計算的函數，其中包括靈活度、應用度很高的實用基本函數，本文介紹IF函數、IFS函數的使用方法及注意事項，可以於條件判定及多重條件判定使用，學會了有助提升工作效率！

前幾輪面試就把期待薪資和其他要求說出來，不論期待薪資報低或談高了，對求職者來說風險都很高。作者認為，在面試官將話題轉移到期待薪資時，切記不要正面回答，而是先多問問題來蒐集資訊。提供兩大類回答範例參考，祝大家都能談到理想薪資！

面試遇到不會的問題，常讓人頭腦一片空白、說不出話來，面試完又感到懊惱。作者指出，英文面試不知道該怎麼回答，常是因聽不懂或沒聽清楚問題或問題太過籠統，「一時回答不出來是很正常的，記住有時反應比回答本身重要。」分享7招應對技巧及英文面試回答例句，依然有機會拿到 offer！

不管是現場英文面試、電話或視訊面試，開場一定會有small talk（閒聊）。如何利用small talk讓面試官感覺親切、留下好的第一印象？作者認為，只要記住正向跟簡單的原則，提前準備就能對答如流，附上5題Small talk英文回答範例提供參考！

當身邊親友反覆提及有「完美主義」，已產生焦慮或憂鬱的情緒，你可以怎麼做？精神科醫師建議在日常生活中「8句避免說出的話」，例如把所有的義務語句改為權利語句，以「可以」來取代「應該」，在言語達成同理來陪伴對方。

你平時工作會抱持著「只求完成」的心態嗎？當你只求完成，不求品質，自然而然容易忽略細節，結果東漏西漏，出現一些意料之外的麻煩，留下工作表現不佳的印象。對老闆或客戶而言，他們當然會在意你的能力，但是更在意的是你做事有沒有用心。與其做事迅速，不如不會出錯，能夠減少錯誤就是一種值得嘉許的能力。

你曾羨慕從事著理想職業的人嗎？覺得目前工作不快樂，卻又無法直奔夢想工作，可能缺乏勇氣離開，也可能目前的你無法選己所愛。其實，工作的本質無非就是為了更好的生活，每份工作都有壓力，不如調整好心態，找回當初喜歡現職的原因，把目前的難處當成挑戰，這樣的心態才能做得長久。

從學校到職場，裝病請假來逃避的人屢見不鮮，而我也得過這種怪病，直到淚哭乾才決心接受治療，唯有正視自己的弱點才有機會免疫，因為頓悟「逃得了一時，逃不了一世」，應付不來的任務一定要在最短時間內提出問題，請求主管給予協助，選擇消失是玉石俱焚的消極態度，對誰都沒好處。

面試場合雖然得推銷自己，增加面試官的好感度，但不代表要刻意迎合及恭維，而是讓雙方都能感受到尊重。不討好、懂分寸的人才能換得「誠懇印象」，談工作是一場交易，請拿出真本事來換。

有些人在上司面前表現出非常低姿態，對下屬卻擺出不可一世的樣子。我在面試中觀察誰具有領導者的資質時，特別重視「他們是否注重這些在組織裡位階較低的人」。假如面試到一半，他會如何對待端茶來的人？是點頭致謝，或視若無睹只顧自己說話呢？注重小地方，對於「他人願意追隨」的領導者而言，是非常重要的行為。

活到成熟的年紀，就會知道：真正的自信，並非多麼優秀、傑出、富有，而是完全接納現狀的能力，呈現出另一種大人的自信，讓別人覺得舒服，自己也覺得好相處無論是獨處或共處。我們終於學會：若真的想要與世界和解，就不要繼續和自己為敵。

40歲那年，因為太累昏倒摔斷門牙，嘴唇縫了20針。以前總想著「再撐一下、再努力一下」，20多歲還能超過體力負荷工作一陣子，但40歲，身體就擅自斷電。工作中多少都有失敗經驗，卻沒想到自己連「好好休息」都會失敗，我覺得很荒謬。有時候，放棄沒有關係，放棄之後，還有世界在等你。這篇獻給所有失敗者。也獻給我自己。

資歷累積久了，往往想挑戰管理職，但並不代表格局夠，權力固然迷人，緊跟在權力之後的是責任。主管像是職場裡的成年人，不只要對自己負責，還得對團隊負責，危機處理能力與責任擔當，都是身為主管該具備的條件。

許多人明明專業很強，卻在職涯發展的路上受限，往往是因為忽略了一些老闆們看重的小細節！多數高階主管和企業主都是細節控，習慣從日常的小事，判斷一個人、一件事、一個專案、一項合作。職場上有哪些容易被忽視，卻非常重要的小細節？希望以下幾個由真實事件改編而成的小故事，能帶給你「原來如此」的體悟。

薪酬談判最好的方式是不要先說出期望待遇。因為先開價會形成「定錨」效應，招募專員可能會根據你的開價向下殺價。如果面試時對方想先了解你的期望薪資，可以用一招迴避掉...

職場上時時都要準備好，讓自己「有本錢」隨時轉職，這是讓自己「有選擇」的自由。有了選擇自由之後，又該依據什麼做出選擇，也是一個值得思考的議題。假設新的機會或機遇及前景遠超越目前的工作，拉力十足，當然可以考慮轉換跑道。

企業的招募人員或人資在職缺公佈後，必須從上百上千件的履歷中挑選出合適的人才，才會邀請面試。因此如何讓你的履歷被選中是面試的第一道關卡，在Google面試官眼中：你需要在許多方面都優於別人，才能使你的履歷表被選上。

有沒有在職場上讓你恨得牙癢癢的「小人」？美國開國元勳富蘭克林用一招化解了處處與他作對、扯他後腿的政敵。下次與其恨在心裡口難開，你可以用這招試著破解，畢竟職場上多一個朋友就是少一位敵人。

有時候面對無理取鬧客人，企業可能選擇息事寧人，要求第一線服務人員照單全收，於是逐漸寵出「有吵有糖吃」的奧客，或許能避免一時衝突，卻也帶來長期副作用。也許這些會吵的孩子不需要「真正的好糖」...

大部分第一線服務人員總有一套服務SOP可以遵循，照著流程走的確可以提供「完整」服務，但流於形式的服務真的愈多愈好嗎？服務是否應該回歸「以人為本」？或許善用同理心、觀察力與機智，打造有溫度的有感服務才是真正服務競爭力。東京前往台北的航班，我是座艙長，距離降落台北大約還有一個半小時的航程，七七七的飛機，餐飲服務結束，乘客都在休息，而我守著駕駛艙門發呆著。此時，一位台籍阿公似乎不斷尋找出口，從經濟艙走到頭等艙，廁所門一間一間開，還喃喃自語：「怎麼沒有出口？我要回家！」

在台灣只要買杯30元飲料就享有甜度冰塊各種客制化組合，客制化的貼心在「以客為尊」的前提之下往往變成奧客予取予求的藉口，反而讓第一線人員(特別在餐飲門市)的服務被隨意踐踏，這篇文章提醒當你我享用客制化服務的同時，請別再視為理所當然。