2021、2022年企業選才工具使用率與意願排名｜人資F.B.I.報告
2022年《人資F.B.I.報告》觀察發現，2021年招募主管職與一般員工的前三工具使用率有所不同，主管職最重「背景調查」而一般職以「職能」為基礎的人才職能評鑑。而2022年使用意願上，企業皆傾向優先使用「職業適性測驗」。
文／104人力銀行
《職場力》小編根據104人力銀行於2022年所提出的《人資F.B.I.報告》，為大家整理報告的重點摘要，希望能夠提供人力資源工作者、企業相關的觀察與發現，一窺2022的產業趨勢，並從專業的人力資源管理角度，給予相關的人才管理建議。
本文將從企業【招募選才】工具使用率排名與意願分析，也歡迎大家追蹤更多《職場力》上的《人資F.B.I.報告》精華，獲取更多需求資訊。
2021 年企業選才工具使用率排名
1. 招募主管職人員
招募主管職人員選才工具 TOP 3：背景調查（reference check）、以「職能」為基礎的人才職能評鑑、性格測驗。
其中，傳統製造業更偏好以「職能」為基礎的人才職能評鑑；一般服務業更偏好「性格測驗」。
| 1 | 背景調查（reference check） | ▀▀▀▀▀▀▀▀37.1% |
| 2 | 以「職能」為基礎的人才職能評鑑 | ▀▀▀▀▀▀▀▀35.5% |
| 3 | 性格測驗 | ▀▀▀▀▀▀▀33.9% |
| 4 | 職業適性測驗 | ▀▀▀▀▀▀▀32.5% |
| 5 | 價值觀測驗 | ▀▀▀▀17.6% |
| 6 | 情境模擬式的選才 | ▀▀▀12.2% |
| 7 | IQ 測驗 | ▀▀▀10.6% |
招募主管職人員所使用選才工具TOP 1：按產業類別觀察
| 電子資訊業 | 傳統製造業 |
| 背景調查 （reference check） | 以「職能」為基礎的 人才職能評鑑 |
| 一般服務業 | 知識密集服務業 |
| 性格測驗 | 背景調查 （reference check） |
選才工具 使用提醒
依據就業服務法施行細則第 1 – 1 條：
本法（就業服務法）第五條第二項第二款所定隱私資料，包括下列類別：
生理資訊：基因檢測、藥物測試、醫療測試、HIV 檢測、智力測驗或指紋等。
心理資訊：心理測驗、誠實測試或測謊等。
個人生活資訊：信用紀錄、犯罪紀錄、懷孕計畫或背景調查等。
雇主要求求職人或員工提供隱私資料，應尊重當事人之權益，不得逾越基於經濟上需求或維護公共利益等特定目的之必要範圍，並應與目的間具有正當合理之關聯。
2. 招募一般員工
招募一般員工選才工具 TOP 3：以「職能」為基礎的人才職能評鑑、職業適性測驗、性格測驗。
其中，50 人以上規模企業更偏好「性格測驗」，而不同產業別則格有不同偏好的選才工具。
| 1 | 以「職能」為基礎的人才職能評鑑 | ▀▀▀▀▀▀▀▀40.1% |
| 2 | 職業適性測驗 | ▀▀▀▀▀▀▀▀34.1% |
| 3 | 性格測驗 | ▀▀▀▀▀▀▀30.0% |
| 4 | 背景調查（reference check） | ▀▀▀▀▀26.8% |
| 5 | 價值觀測驗 | ▀▀▀▀16.6% |
| 6 | 情境模擬式的選才 | ▀▀▀10.8% |
| 7 | IQ 測驗 | ▀▀▀9.0% |
招募一般員工所使用選才工具TOP 1：按產業類別觀察
| 電子資訊業 | 傳統製造業 |
| 性格測驗 | 以「職能」為基礎的 人才職能評鑑 |
| 一般服務業 | 知識密集服務業 |
| 職業適性測驗 | 背景調查 （reference check） |
招募一般員工所使用選才工具TOP 1：按員工規模觀察
| 50~49人 | 50~199人 |
| 以「職能」為基礎的 人才職能評鑑 | 性格測驗 |
| 200~499人 | 500人以上 |
| 性格測驗 | 性格測驗 |
2022 年企業選才工具使用意願排名
不論是招募「管理職人員」或「一般員工」， 2022 年企業人才甄選工具皆傾向優先使用「職業適性測驗」。
1. 招募主管職人員
| 1 | 職業適性測驗 | ▀▀▀▀▀▀▀▀61.3% |
| 2 | 以「職能」為基礎的人才職能評鑑 | ▀▀▀▀▀▀▀▀58.8% |
| 3 | 性格測驗 | ▀▀▀▀▀▀▀53.0% |
| 4 | 價值觀測驗 | ▀▀▀▀▀46.7% |
| 5 | 背景調查（reference check） | ▀▀▀▀41.0% |
| 6 | 情境模擬式的選才 | ▀▀▀27.9% |
| 7 | IQ 測驗 | ▀▀19.6% |
2. 招募一般員工
| 1 | 職業適性測驗 | ▀▀▀▀▀▀▀▀61.1% |
| 2 | 以「職能」為基礎的人才職能評鑑 | ▀▀▀▀▀▀▀▀55.0% |
| 3 | 性格測驗 | ▀▀▀▀▀▀▀52.6% |
| 4 | 價值觀測驗 | ▀▀▀▀▀43.2% |
| 5 | 背景調查（reference check） | ▀▀▀▀29.7% |
| 6 | 情境模擬式的選才 | ▀▀▀21.1% |
| 7 | IQ 測驗 | ▀▀15.2% |
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【人資F.B.I.研究報告】
作為深耕台灣就業市場、服務超過48.4萬家企業會員的104，我們長期關注企業在人力資源管理上的挑戰與變化，並透過年度人資調查，持續追蹤重要趨勢與議題。
2026年為本調查進行的第15年。多年來，我們持續觀察企業面臨的人才管理困境、員工歸屬感變化，以及企業與人才對職場議題的不同觀點，逐步發展出以企業困境（Frustration）、員工歸屬感（Belonging）及洞察與建議（Insight / Inference）為核心的研究架構。
感謝所有參與本次調查並提供寶貴回饋的人資夥伴。期待透過本報告，協助企業掌握人力資源管理的最新趨勢，並從企業與求職者／在職者的雙重視角出發，發掘更有效的人才策略與行動方向。
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