2023最新趨勢觀察：企業近2年績效管理工具、人資作業E化概況與使用意願｜人資F.B.I.報告
2023年《人資F.B.I.報告》 觀察近2年（2021、2022年）企業績效管理工具使用及人資作業E化概況，其比例皆明顯增加，而2023年主要想使用的工具仍以績效考核表及關鍵績效指標（KPI）為主，過半數企業表示會想將人資作業與E化接軌，特別是「績效考核 (KPI) E化」想使用的意願增加最多。
文／104人力銀行
- 本文導覽
《職場力》小編根據104人力銀行於2023年所提出的《人資F.B.I.報告》，為大家整理報告的重點摘要，希望能夠提供人力資源工作者、企業相關的觀察與發現，一窺近年產業趨勢，並從專業的人力資源管理角度，給予相關的人才管理建議。
本文將從企業人資作業使用趨勢【績效管理工具】、【人資作業 E 化概況】解析，也歡迎大家追蹤更多《職場力》上的《人資F.B.I.報告》精華，獲取更多需求資訊。
2021年、2022年企業績效管理工具使用概況、各績效管理工具使用率排名
相較於 2021年，2022 年有運用「績效管理工具」的企業比例明顯增加（61.5%上升至65.4%）。而從所使用的工具來看，主要仍以「績效考核表」及「關鍵績效指標（KPI）」為主。
2022年，特別以5 ~ 49人規模與知識密集服務業，其使用「KPI」的公司比例增加；傳統製造業則是增加使用「人才職能評鑑」。
上述特徵按員工規模、產業類別觀察後， 僅列 2022 年使用率有顯著增加者。
2023年企業績效管理工具想使用意願、各績效管理工具使用意願排名
展望 2023 年， 企業想用績效管理工具的意願大致與 2022 年持平（2022年65.4%；2023年64.6%），主要想使用的工具仍以「績效考核表」、「關鍵績效指標（KPI）」為主。
2023 年電子資訊業想使用「人才職能評鑑」的意願增加，500 人及以上規模與一般服務業則是「OKR」，50 ~ 199 人規模與知識密集服務業則對多種工具躍躍欲試。
上述特徵按員工規模、產業類別觀察後，僅列2023年想使用意願有顯著增加者。
2021年、2022年企業人資作業 E 化概況、各人資作業 E 化項目使用率排名
相較於 2021年， 2022 年有運用系統軟體進行人資作業管理的企業，比例有明顯成長（54.5%上升至62.1%），使用率有提升主要是 5 ~ 49 人規模與知識密集服務業。
在E化的人資作業項目上，仍以HRM為主，2022 年有E化的比例皆在一成以上。其中「薪資計算」與「排班作業」的E化比例皆有明顯成長。
註1：上述選項內容僅呈現 2021 ~ 2022 年使用率在10%以上的選項內容，完整調查數據詳見附錄-數據報表「HR 作業使用趨勢 ─ 人資作業 E 化」。
註2：「用手機打卡及處理假勤簽核」為 2023 年調查新增選項。
註3：上述特徵，按員工規模、產業類別觀察後，僅列 2022 年使用率有顯著增加者。
2023年企業人資作業 E 化想使用意願、各人資作業 E 化項目使用意願排名
展望 2023 年，亦有半數的企業表示會想將人資作業與 E 化接軌（2022年62.1%；2023年51.2%）。
從各人資作業項目來看，「績效考核 (KPI) E化」想使用的意願增加最多，主要集中在 5 ~ 49人規模、一般服務業。此外，50 ~ 199 人規模與服務業，想使用「員工學習成長記錄」的意願也有明顯增加。
上述特徵按員工規模、產業類別觀察後，僅列2023年想使用意願有顯著增加者。
還想了解更多企業招募相關趨勢與發現嗎？詳細完整的「2023觀點發現」、「HR作業使用趨勢」、「預算規劃」、「關鍵指標」及「HR作業困境與建議」，歡迎點擊下方按鈕【下載完整報導】唷！
【人資F.B.I.研究報告】
以人力銀行普及於企業市場，服務超過 39 萬家企業會員的 104，期望透過人資調查研究，持續提供人資從業朋友有關台灣人力資源管理的趨勢資訊。
承蒙人資好朋友們的參與調查及經驗回饋，此調查活動在 2021 年已邁入第十年，研究架構亦更趨完整，其中包含人資關鍵作業（Function）、預算（Budget）、與關鍵指標（Indicator）等三大主題，故以三大主題的英文字母開頭為其命名為簡單易記的「人資 F.B.I. 報告」。
自 2018 年起，除原有的 F.B.I . 架構外，也將人資好友們關心的「HR 作業困境」、「數據化管理 HR 資訊」也納入分析範疇，讓人資朋友們更能掌握時勢脈絡。
這份「人資 F.B.I. 報告」不僅是一份趨勢研究報告，也是人資從業人員很好用的工具資訊，建議您保存這份報告，隨時翻閱。
更多2023【人資F.B.I】研究報告觀點
- 【2023人資F.B.I. 研究報告】HR最新趨勢、人資作業關鍵指標（附完整報告下載）
- 2022企業徵人留才兩難HR兩頭燒，人才招募「4建議」104與您一同應對難題｜人資F.B.I.報告
- 2022年線上學習成趨勢，企業卻也面臨育才經費不足、員工參與培訓意願低等困境｜人資F.B.I.報告
- 2022年人資作業接軌E化逐漸成熟 「HRM 人事管理」增加考勤薪資結算成效｜人資F.B.I.報告
- 2022年疫情解封企業WFH意願減少，徵選面一條龍「線上招募」成趨勢｜人資F.B.I.報告
- 近6成企業知悉「熟齡族」中高齡雇用獎助，但「健康體能」為不願聘僱的TOP1考量｜人資F.B.I.報告
- 2023企業人才招募、校園經營近3年概況，社群網絡招募重心是？｜人資F.B.I.報告
- 2023企業近3年雇主品牌經營、選才工具及人才培育方式使用趨勢｜人資F.B.I.報告
- 2023企業近2年績效管理工具、人資作業E化概況與使用意願趨勢｜人資F.B.I.報告
- 2023企業近2年人才招募、培育、績效管理與E化預算費用規劃｜人資F.B.I.報告
- 2021年、2022年企業招募成效指標：面試到談率、錄取率及新人報到率｜人資F.B.I.報告
- 2021年、2022年企業留才成效指標：新人留任率、離職率概況趨勢｜人資F.B.I.報告
- 2023 HR面臨「人才徵選」、「人才培育與管理」等困境與建議｜人資F.B.I.報告
- 2023企業近3年「線上招募」視訊面談使用意願與考量｜人資F.B.I.報告
- 2023企業「WFH」遠距工作機制概況、滿意度與意願｜人資F.B.I.報告
- 2023企業人力資源管理「數據分析」概況與使用趨勢｜人資F.B.I.報告
- 2022年企業僱用中高齡概況、考量與趨勢，青銀共識的年齡偏好是？｜人資F.B.I.報告
