2021年「e-learning」企業培育內部人才明顯增加,而面臨人才培育TOP 1難題是?|人資F.B.I.報告

2022年《人資F.B.I.報告》發現2021年企業運用「e-learning」明顯增加,而E化學習也是求職者/在職者期望的培育方式。另外企業雖願意投入更多人才培育費用,仍面臨員工參加培訓課程自主性意願低的難題。建議人資規劃有效且完善的訓練課程,提升參與意願亦解決招募問題。

文/104人力銀行

職場力》小編根據104人力銀行於2022年所提出的《人資F.B.I.報告》,為大家整理報告的重點摘要,希望能夠提供人力資源工作者、企業相關的觀察與發現,一窺2022的產業趨勢,並從專業的人力資源管理角度,給予相關的人才管理建議。

本文將從企業【人才培育】的趨勢與困境解析,也歡迎大家追蹤更多《職場力》上的《人資F.B.I.報告》精華,獲取更多需求資訊。

下載【2022人資F.B.I.研究報告】

2021 年企業運用「e-learning」E化學習培育企業內部人才,使用率明顯增加

不論是培育一般員工或是管理人才/高潛力人才, 2021 年企業透過 e-learning 來培育企業內部人才使用率明顯增加。

一般員工:一般服務業與 500 人以上規模企業使用的比例將持續增加。

管理人才/高潛力人才:電子資訊業、一般服務業與 200 ~ 499 人規模企業使用的比例將持續增加。

從去年的人資 F.B.I. 報告我們也觀察到,e-learning 同時也是求職者/在職者所期望的培育方法,建議企業應定期蒐集口碑佳的線上學習/教學資源

2021年企業使用 e-learning 概況:根據企業員工規模

管理人才/
高潛力人才
一般員工
2021年使用 –
2020年使用
2022年想用 –
2021年使用
2021年使用 –
2020年使用
2022年想用 –
2021年使用
5~49人+ 13.1%+ 5.5%
50~199人+ 21.8%+ 9.9%
200~499人+ 13.4%+ 5.2%+ 11.7%
500人以上+ 11.5%+ 13.0%+ 7.1%
【註】 上述內容僅呈現提升5個百分點的項目,完整調查數據詳見附錄-數據報表「 HR 作業使用趨勢 ─ 人才培育方式」。

2021年企業使用 e-learning 概況:根據產業類別

管理人才/
高潛力人才
一般員工
2021年使用 –
2020年使用
2022年想用 –
2021年使用
2021年使用 –
2020年使用
2022年想用 –
2021年使用
電子資訊業+ 16.6%+ 8.2%+ 10.6%
傳統製造業+ 14.3%
一般服務業+ 11.1%+ 9.8%+ 3.8%+ 5.1%
知識密集業+ 19.1%+ 8.9%
【註】 上述內容僅呈現提升5個百分點的項目,完整調查數據詳見附錄-數據報表「 HR 作業使用趨勢 ─ 人才培育方式」。

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人才培育難題TOP 1:員工自主性參加內/外部培訓課程意願低

整體來看, 2022 年所規劃的人才培育費用較 2021 年實際使用費用多一倍,顯示企業亦想加碼對內部員工能力的培訓,而百人以上企業則更願意投入更多費用培訓員工。

人才培育費用
人才培育費用
單位:萬元

另一方面,雖然企業願意加碼投入員工的訓練,但調查結果顯示「員工自主性參加內部/外部培訓課程的意願低」的困境有增加。

因此企業在規劃培訓課程前需要留意員工的意向與能力,運用職能評鑑,並確認員工現已具備職能,未來發展職能,找出職能缺口落差而規劃訓練課程,及多方評估訓練是否會影響其員工本身的工作時間。

企業人才培育難題TOP1

【專欄】員工參加培訓意願低
HR該如何是好?

運用職能評鑑
找出缺口


規劃有效且完善的培訓課程,提升員工參與意願,解決人才招募問題

2022 年疫情影響甚鉅,企業招募日益艱難,若能規劃有效且完善的培訓課程,不僅可提高員工參與意願,提升員工能力,進一步可解決人才招募問題,讓企業與員工創造雙贏局面。

建議可以採用「職能導向」來發展訓練課程規劃,透過三個步驟來制定具有效益的培訓方案,先以測評工具找出員工職能缺口,再針對職能需求量身訂做專屬訓練方案,以確保員工培訓的資源投入與企業營運發展所需的方向是一致的

職能導向的訓練課程規劃


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【人資F.B.I.研究報告】

以人力銀行普及於企業市場,服務超過 39 萬家企業會員的 104,期望透過人資調查研究,持續提供人資從業朋友有關台灣人力資源管理的趨勢資訊。

承蒙人資好朋友們的參與調查及經驗回饋,此調查活動在 2021 年已邁入第十年,研究架構亦更趨完整,其中包含人資關鍵作業(Function)預算(Budget)、與關鍵指標(Indicator)等三大主題,故以三大主題的英文字母開頭為其命名為簡單易記的「人資 F.B.I. 報告」。

2023年人資FBI調查

自 2018 年起,除原有的 F.B.I . 架構外,也將人資好友們關心的「HR 作業困境」「數據化管理 HR 資訊」也納入分析範疇,讓人資朋友們更能掌握時勢脈絡。

這份「人資 F.B.I. 報告」不僅是一份趨勢研究報告,也是人資從業人員很好用的工具資訊,建議您保存這份報告,隨時翻閱。

2023年人資FBI調查 F.B.I.使用時機


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